山东现代生活物业服务有限公司质量研究调查问卷

尊敬的女士/先生：

您好！我是佛山大学的一名本科生，本问卷旨在调查山东现代生活物业服务有限公司的服务需求，本次调查均为匿名调查且调查结果仅用于学术研究，不会对您的个人信息造成任何泄露，您的帮助对我而言非常重要。请放心填写！祝您生活愉快！


1. 您的性别：
2. 您目前处于的年龄段：
3. 您目前的学历是：
4. 您目前从事的职业：
5. 您与物业交流的频率是：
6. 您对山东现代物业服务有限公司的服务总体满意度如何？
7. 以下哪些因素是您在评价物业服务质量时考虑的（可多选）？
8. 您可以随时便捷的找到便民服务中心
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 无所谓
  • 满意
  • 非常满意
如果提供该项服务，您觉得
如果没有提供该项服务，您觉得
9. 每月至少开展1次“红色议事厅”居民共建活动
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 无所谓
  • 满意
  • 非常满意
如果提供该项服务，您觉得
如果没有提供该项服务，您觉得
10. 物业费用收支每季度向党支部和业主“双公示”
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  • 不满意
  • 无所谓
  • 满意
  • 非常满意
如果提供该项服务，您觉得
如果没有提供该项服务，您觉得
11. 公共区域设置党史/齐鲁文化红色宣传栏且及时更新
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 无所谓
  • 满意
  • 非常满意
如果提供该项服务，您觉得
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12. 65岁以上独居老人“党员结对子”日常探访
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  • 无所谓
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如果提供该项服务，您觉得
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13. 24小时门岗值守，外来人员100%登记
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 无所谓
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如果提供该项服务，您觉得
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14. 业主报修小程序30分钟内响应，小修2小时内完工
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 无所谓
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  • 非常满意
如果提供该项服务，您觉得
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15. 电梯故障15分钟内到场，困人救援≤5分钟
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如果提供该项服务，您觉得
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16. 冬季降雪主出入口30分钟内打通
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17. 垃圾分类处夏季每日冲洗2次，无异味
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18. 绿化乔木每季度修剪1次，草坪高度≤8cm
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19. 消防通道占道报警，5分钟内到场清理
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20. 公共收益（电梯广告等）每季度线上分红公示
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21. 物业服务中心设“齐鲁亲情驿站”，代寄快递、代收干洗
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22. 65岁以上老人每月免费入户检查水电气安全
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23. 重大节日组织各类型活动
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24. 智能安防：高空抛物AI摄像头实时报警
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25. 绿色物业：雨水回收浇花系统，年度节水指标公示
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26. 健康物业：AED除颤仪每栋楼下1台，保安全员取证
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27. 山东现代物业服务有限公司的品牌形象非常好
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28. 您认为山东现代物业服务有限公司最需要改进的地方是什么？（您可以选择服务体验、处理速度、费用透明、党建引领、社会关怀等方面进行回答）
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