（下半年）2025 消毒供应中心护理服务调查（临床科室）


       此调查旨在了解您对护士的护理服务是否满意，旨在提高护理质量，为您提供更优质的服务。调查表的完成约需3分钟，请您认真填写，在相应的选择项目上打“√”，您的选择对我们的工作改进非常重要，感谢您的配合！
一、服务态度方面
1.工作人员仪表规范、整洁
2.工作人员服务主动，有耐心，语言和气
3.接听电话时使用规范服务用语
4.出现问题或遇到特殊情况时，积极主动沟通，相互协助并及时解决
5.对临床科室提出的建议及反馈的问题，能够及时处理和改进
二、物品回收方面
1.回收时职业防护到位，回收工具符合要求
2.按照预约单及时回收
3.实行密闭式回收，回收过程不污染周围环境
三、物品发放方面
1.无菌物品发放车辆或容器密闭，能够按科室预约或计划及时发放
2.发放物品与科室请领一致，准确无误
3.接触无菌物品前进行卫生手消毒
4.双方交接前确认无菌物品储存环境符合要求方可发放
5.发放无菌物品时，与接收人员有效交接并双方确认
四、无菌物品质量方面
1.无菌物品包外标识清晰、完整
2.无菌物品包装规范、整洁
3.无菌物品在有效期内
4.包外及包内化学指示物变色合格
5.包内器械或物品准确齐全、性能完好
6.包内器械或物品清洁
7.无菌物品无湿包

最满意工作人员及原因:

最不满意工作人员及原因:

对消毒供应中心工作的建议和意见:

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