（复制）南宁机场候机楼商业体验与消费行为调查问卷

本问卷仅用于学术研究，匿名填写，约3–5分钟。请根据您的真实感受作答。
1. 您的性别
2. 您的年龄
3. 您的受教育程度
4. 您本次乘坐飞机出行的目的
5. 您乘坐飞机出行的频率
6. 您本次乘坐飞机候机时长（含延误）
7. 你本次乘坐飞机的同行情况
8. 本次在候机楼商业区消费情况
9. 若消费，消费品类
10. 本次消费金额
11. 未消费的主要原因
12. 您在商业区停留时间
13. 您使用过以下服务吗
14. 您更偏好的信息获取方式
C1 感官体验（视觉/听觉/嗅觉/触觉/味觉）
15. 请对南宁机场以下的感官体验项进行评价
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候机楼商业区的灯光氛围让我感到放松舒适。
候机楼内的声音环境安静，没有嘈杂的广播或噪音干扰。
我能闻到令人愉悦的香氛或食物香气。
候机区域的座椅材质舒适，适合长时间休息。
餐饮商品的价格与市区同类店铺相比是合理的。
C2 情感体验（被尊重、被关怀、安心/愉悦）
16. 请对南宁机场以下的情感体验项进行评价
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服务人员不仅礼貌，还能主动关注并响应我的需求。
我感受到了机场对特殊旅客（老人/儿童/残疾旅客）的关怀。
我在候机楼内感受到了独特的东盟或广西地域文化氛围。
我愿意向机场反映问题或寻求帮助。
候机楼有适合我社交分享的打卡点/装置/场景。
C3 思考体验（信息透明、文化故事、启发性）
17. 请对南宁机场以下的思考体验项进行评价
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候机楼内的文化展示位置显眼、易被发现。
候机楼内的文化展示形式生动有趣，能激发我的探索兴趣。
我愿意在候机时体验数字化导览、AR/VR/互动屏。
我愿意体验店铺的试吃/品鉴活动。
我愿意了解特色店铺的品牌故事。
C4 行动体验（便利性、效率、互动参与）
18. 请对南宁机场以下的行动体验项进行评价
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携带随身行李购物或用餐时，我感到非常方便。
我知晓并愿意使用“登机口配送”服务。
机场商业缺乏互动体验项目。
我愿意参与候机楼内的文化或娱乐体验活动。
在有商业优惠折扣情况下，我愿意加入机场商业会员。
C5 关联体验（认同、社交、可分享、持续关系）
19. 请对南宁机场以下的关联体验项进行评价
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我在候机时感受到浓郁的广西文化/东盟文化。
我希望可以和不同群体区分开候机（商务旅客、亲子旅客、文艺青年等群体）
机场商业的会员权益/活动会让我愿意消费。。
我希望在候机楼内购买到高端或有特色的商品。
我愿意在社交平台分享良好的候机体验经历。
20. 请对以下结果变量题项进行评价
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本次对候机楼商业区总体满意度
下次在该机场候机，我的消费意愿
我愿意将该机场商业作为“到此一游/伴手礼”购买地
21. 您认为最需要改进的3点是（可写关键词）
22. 您最希望增加的服务/业态/活动是
23. 有什么商业活动会让您“愿意多停留并消费”
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