内乡卫校附属医院内一科住院患者护理服务满意度调查问卷

尊敬的患者/家属：您好！

感谢您来内一科就医，感谢您对护理工作的理解与支持！为不断改进护理服务，聆听您的意见和建议，请您对本次住院期间的感受给予客观、真实的评价，在对应的选项上选择，调查结果我们将为您保密，并确保不会影响您的治疗及护理，谢谢您的配合，祝您早日康复！

1. 1、您入院到病房时，责任护士是否能够主动接待并作自我介绍？
2. 通过护士介绍，您对病房环境、科主任、护士长、主管医生及住院相关事项等是否知晓？
3. 护士向您示教床档的使用方法了吗？您是否知晓跌倒/坠床、压力性损伤预防的注意事项？
4. 当您遇到问题或有疑问时，护士是否能够及时给予解答和帮助？
5. 当您行动不便或生活不能自理时，护士是否能够协助您做好生活护理（如：口腔、面部、足部清洁、进食、翻身、床上洗头、温水擦浴、修剪指/趾甲等）？
6. 当您有事按呼叫器时，护士是否能够及时帮助解决？
7. 每次用药及治疗前，护士是否能够认真核对您的床号、姓名或腕带等信息？
8. 护士进行护理操作时是否能够保护您个人隐私，如不能，请举例说明？
9. 护士是否向您告知标本采集（抽血、留取大小便）的方法及各项检查的目的、时间？
10. 护士在为您做护理操作过程中，是否能够关注并询问您有无不适？
11. 您是否知道您所用药物的作用和注意事项？
12. 护士是否采用您能理解的方式告诉您患病期间适合吃什么食物？
13. 护士是否采用您能理解的方式告诉您患病期间休息、活动等注意事项？
14. 在您做检查或手术前后，护士是否能够讲解如何配合和注意事项？
15. 当您疼痛或有其他不舒服时，护士是否能够关注、关心您？
16. 护士是否向您告知标本采集（抽血、留取大小便）的方法及各项检查的目的、时间？护士是否能够主动与您（或家属）沟通，关心安慰您（或家属）？
17. 如若您留置有尿管/其他管路，护士是否主动介绍留置期间的各项注意事项？
18. 护士长能够主动到病房了解情况，征求意见？
19. 当您遇到问题需要护士长帮助时，能够及时得到妥善安排？
20. 您所在病区上午治疗、午间、夜间休息时段，病房的环境安静？
21. 您对本病区护理服务的总体评价：
22. 您的姓名：         联系电话：
23. 请写出您最满意的护士：
24. 您选择的理由：
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