2025年11月口腔/皮肤病区住院患者满意度问卷调查

1. 当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解?
2. 住院期间，医务人员对您及陪护是否尊重？是否仔细倾听您讲话并使用您听得懂的方式解释问题？
3. 在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助？
4. 您的住院环境是否清洁、安静?
5. 医院内的路标和指示是否清晰、明确？
6. 口服、注射等用药时，医务人员是否告知您药物的使用方法、作用及注意事项？
7. 您有无发现护士上班时间玩手机或者干与工作无关的事？频次是多少？
8. 护士为您输液穿刺，打针失败（没有一针见血）的次数有多少？
9. 护士为您输液穿剌（打针），您感觉疼痛的频次是多少？
10. 输液结束，护士为您拔针，您感觉疼痛的频次是多少？
11. 住院期间，护士是否主动为您做自我介绍和主任、护士长、主管医生及环境介绍、说明用药／检查／操作／引流等目的及注意事项、主动沟通、答疑解惑并给予帮助？
12. 下面哪一个数字最能代表您对此医院（科室）的整体评价?
（1 代表最差，10 代表最好）
不满意(1)
满意(10)
13. 您认为本科室，最满意的医护人员是
14. 您对医院、科室的建议有（非必选）
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