中南大学湘雅医院第三期护理质控能力培训-理论考试

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一、单选题
1.品质管理应遵循的原则是
2.品管工具之一的“管制图”，其应用目的是
3.（   ）是将造成某项结果的诸多原因，以系统的方式来表达结果与原因之间的关系。
4.运用（   ）可以分析和判断运行过程是否发生了异常。
5. 当不知道两个因素之间的关系或两个因素之间关系在认识上比较模糊而需要对这两个因素之间的关系进行调查和确认时，可以通过（   ）法来确认二者之间的关系。
6.使用（   ）方法能把相当复杂的资料进行处理，即运用此方法把这些资料加以有系统有目的的加以分门别类的归纳及统计。
7.（   ）在QCC中用来检查工作成效。
8.在品管圈改善活动中，为了便于收集数据和解析判断而设计的一种工具（   ）。
9.在散点图中，当x增加，相应的y减少，则称x和y之间是（   ）
10.对一个新护士的工作能力考核，您作为领导需进行多维度的考量，比如他的工作积极性、操作水平、个人素质修养、沟通协调能力、自主学习能力、科研能力等，为方便您多维度的视角去观察，您在选择质量工具时您应该选（   ）?
11.“关键少数，不重要多数”，又称“二八法则”，是哪一质量管理工具的应用（   ）
12.流程图是一种展示系统工作以及工作顺序的程序结构图表，它由一些图框和流程曲线组成，其中表示判断框的图形是（   ）
13.使用头脑风暴法法，在会议进行阶段遵守的基本原则哪项除外（   ）
14.优先秩序矩阵中的评价法可根据（   ）、迫切性、组能力、上级政策确定评价项目
15.鱼骨图是依据一定的方法找出影响某项特性的一系列因素，以图形的方法系统的表达特性与因素之间的关系的一种方法，又称什么图?（   ）
16.鱼骨图的主要目的是（   ）
17.甘特图是一种用于（   ）
18.直方图是一种统计图形，它描述了什么变量的整体分布情况?（   ）
19.直方图中的各个柱子表示的是什么?（   ）
20.柏拉图是分析和寻找影响质量主要因素的一种工具，其形式
用（   ），左边纵坐标表示要因的次数或频数，右边纵坐标表示要因的累计百分比。
二、多选题
1.根本原因分析及行动（RCA2）的5个阶段包括（   ）
2.柏拉图的主要用途包括（   ）
3.临床护理质量管理中使用质控工具的注意事项包括（   ）
4.直方图与柱状图比较，二者差异下列包括哪几方面（   ）
5.雷达图应用时机包括哪些（   ）
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