图书馆读者满意度调查问卷
尊敬的老师、同学:
您好!为进一步提升图书馆的服务质量与资源建设水平,更好地满足师生教学科研与学习阅读需求,我们特开展本次满意度调查。您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据,恳请您在百忙之中抽出时间填写问卷。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!
一、基本信息
1.您的身份
本科生
专科生
专任教师
行政教辅人员
2.您每周到馆次数:
少于 1 次
1-3 次
4-6 次
7 次及以上
二、读者服务
1.工作人员服务态度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2.借还便捷性:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.开放时长与座位管理:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.您认为读者服务最需要改进的地方是:
三、资源建设
1.纸质图书、期刊、报纸(种类、复本与更新):
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2.数据库、电子资源丰富度与可获取性:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.资源荐购便捷性:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.您认为资源建设最需要补充的资源类型是:
四、资源保障
1.馆藏资源检索便捷性:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2.自助借还设备运行稳定性:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.电子资源校外访问稳定性:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.您认为资源保障最需要改进的地方是:
五、阅读推广活动满意度
1.阅读推广活动参与情况:
经常参加
偶尔参加
从未参加
2.活动频次、内容贴合需求:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.活动组织与参与体验:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.您最喜欢的图书馆品牌活动是(可多选):
融通图书展
融通读书会
融通讲堂
融通人文课堂
读书月系列活动
5.您对阅读推广活动的改进建议是:
六、信息素养教育
1.信息素养培训、课程、竞赛参与情况:
经常参加
偶尔参加
从未参加
2.信息素养培训、课程实用性:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.您认为信息素养教育最需要加强的内容是:
七、场馆空间环境
1.空间布局与环境卫生:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2.桌椅、空调、照明、存包柜等硬件:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.阅览秩序、静音环境:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.您认为馆舍环境方面最需要改进的地方是:
八、总体评价与建议
1.总体满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2.最需要改进的服务项目是:
读者服务
资源建设
资源保障
阅读推广
信息素养教育
场馆空间环境
3.其他意见和建议:
再次感谢您的参与!
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