2026.01护患沟通技巧考试
1、护士在与患者沟通时,下列哪种做法最能体现“积极倾听”?
边听边准备自己要说的话
适时点头并说“嗯”、“我明白了”
打断患者陈述以询问细节
专注于记录而不与患者有眼神交流
2、当患者情绪激动,抱怨治疗效果不佳时,护士首先应采取的沟通技巧是?
立即解释治疗的科学性
告诉患者不要过于担心
沉默片刻,让患者先宣泄情绪
转移话题,谈论轻松的事情
3、“您刚才说您感到头晕,能具体描述一下这种头晕是持续性的还是阵发性的吗?”这种提问方式属于?
封闭式提问
开放式提问
诱导式提问
假设式提问
4、护士在向文化背景不同的患者解释病情时,应特别注意的是?
使用专业的医学术语以显示专业性
尽量简化语言,避免使用比喻
尊重患者的文化习俗和信仰
快速完成沟通以提高效率
5、下列哪项不属于非语言沟通的范畴?
面部表情
身体姿势
书面记录
语调语速
6、在护患沟通中,关于“共情”的描述,正确的是?
共情就是同情患者的遭遇
共情是站在患者的角度理解其感受
共情是告诉患者“我比你更不幸”
共情不需要回应,只需默默倾听
7、护患沟通的首要原则是尊重患者。
对
错
8、为了节省时间,护士可以在患者正在说话时,同时处理其他工作,如整理用物。
对
错
9、当患者对治疗方案有疑问时,护士应直接告诉患者“医生决定的不会错”以消除其顾虑。
对
错
10、适当的沉默在护患沟通中有时比语言更有力量。
对
错
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