2026年1月门诊患者护理满意度调查表

1. 诊区
2. 您对护士的服务态度及行为礼仪是否满意?
3. 您在就诊过程中遇到问题时,护士能否耐心解释或主动提供帮助?
4. 当您不熟悉医院布局及就诊流程,护士能否主动解释与提供帮助?
5. 您候诊过程中护士是否为您提供保健指导?(电视、讲座或发放材料)
6. 护士能否主动为无人陪同的老人及言语不通、沟通困难的患者解决问题?
7. 护士能否定时巡视候诊患者,对于突然发生变化的患者优先安排就诊?
8. 护士对您进行护理操作前是否向您作解释?
9. 护士在为您做相关检查及治疗时,能否主动遮挡保护您的隐私?
10. 护士操作完毕后,能否告知您注意事项?
11. 护士能否主动巡视诊室并维持就诊秩序?
12. 意见与建议
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