山东女子学院茶梦令奶茶店消费体验调查问卷
尊敬的同学:
您好!我们是茶梦令奶茶店的调研小组,正在开展校园奶茶消费体验调研,旨在优化产品与服务,为大家提供更优质的消费体验。问卷采用匿名形式,数据仅用于店铺运营分析,感谢您的支持与配合!
一、 基础信息
1. 你的年级是:
大一
大二
大三
大四
2. 你每月在校园内购买奶茶类饮品的频次:
1次及以下
2-5次
6-10次
11-15次
15次以上
3. 你每月在奶茶饮品上的消费预算:
50元及以下
51-100元
101-150元
151-200元
200元以上
二、 茶梦令奶茶店消费认知与行为
4. 你是否知道学校一餐二楼的茶梦令奶茶店?
知道,且去过
知道,但没去过
不知道
5. 你了解茶梦令奶茶店的渠道是(可多选):
路过一餐二楼看到
同学/室友推荐
校园社群(QQ群/微信群)
店铺海报/宣传单
其他
6. 你选择茶梦令奶茶店消费的原因是(可多选):
位置便利,就餐后顺路购买
价格实惠
饮品口味符合喜好
出餐速度快
店内环境舒适
其他
7. 你最常购买茶梦令的哪类饮品?
纯茶类(绿茶/红茶/乌龙茶等)
奶盖茶类
水果茶类
奶茶类
酸奶类
其他
8. 你在茶梦令消费时,遇到的最大问题是:
出餐速度慢,排队久
饮品口味不稳定
价格偏高
可选品类少
没遇到问题
其他
三、 产品与服务满意度评价(请根据你的消费体验,对以下维度进行评分(1星=非常不满意,3星=一般,5星=非常满意))
9. 饮品口味口感
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
10. 饮品颜值与包装
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
11. 产品价格合理性
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
12. 店员服务态度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
13. 店铺环境卫生
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
四、 消费需求与建议
14. 你希望茶梦令新增哪些类型的饮品?
季节限定款(如草莓季/芒果季饮品)
低卡低糖健康款
网红爆款饮品
特色小料搭配款
其他
15. 你希望茶梦令推出哪些促销活动?(可多选)
第二杯半价
充值满赠
集点卡兑换饮品
校园专属折扣(凭学生证)
节假日买一送一
其他
16. 你是否愿意参与茶梦令的校园推广活动(如试喝活动、新品体验官)?
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
17. 你对茶梦令奶茶店还有其他意见或建议吗?
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