患者满意度调查表2025年11月
尊敬的患者/家属:您好!感谢您对我院的信任,选择来我科就诊,为把我科的护理服务工作做更好,请您协助我们对以下项目进行如实评定,并提出宝贵的意见或建议,以促进我们不断改进。此卷从满意至不满意,以选择的形式进行选择,我们将选取在我科住院三天及以上患者/家属,采取不记名方式为您保密,感谢您的配合。
1. 您初入院时,对护士的接待及介绍住院相关事项是否感到满意?
非常满意
满意
一般
不满意
2. 您认识您的责任护士吗?
熟悉
能认识
知道名字
不认识
3. 患者需要检查时,护士是否告知目的、检查注意事项及全程陪同。
是的
基本是的
偶尔
没有
4. 您对护士着装、语言行为及住院病区的环境卫生是否感到满意?
非常满意
满意
一般
不满意
5. 探视时,护士是否按时开门,按规范发放探视着装物品?
每次
经常
有时
没有
6. 您认为护士操作技术是否熟练,静脉穿刺是否一次成功?
熟练
基本熟练
一般
不熟练
7. 护士能主动给家属讲解病人在院治疗、护理和心理情况?
经常
有时
偶尔
未告知
8. 当您探视时,护士能否主动告知患者在院的饮食情况?
经常
有时
偶尔
未告知
9. 在您有问题需要咨询时,护士是否能够耐心的解答?
十分耐心
较耐心
一般
不耐烦
10. 您要出院时,护士给您讲解出院后的注意事项?您是否满意?
十分满意
满意
一般
不满意
11. 您最满意的护士是:
12. 请您留下宝贵的意见或建议:
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