免陪照护服务满意度调查问卷
尊敬的病友/家属：
您好！为持续改进免陪照护服务质量，提升您的住院体验，请您根据近期接受照护服务的实际情况，填写以下问卷。本问卷匿名填写，仅用于服务质量改进，感谢您的支持与配合！
1. 床号
2. 填表人身份
患者本人
患者家属
3. 服务模式
一对一
班组
其他
选项105
4. 服务时长
＜3天
3-7天
＞7天
5. 医疗护理员和您或家属沟通时的耐心与礼貌程度?
非常满意
9
8
7
6
5
4
3
2
非常不满意
6. 护理员在协助您洗漱、进食、翻身等方面的主动性
非常满意
9
8
7
6
5
4
3
2
非常不满意
7. 您呼叫护理员时，其响应速度
非常满意
9
8
7
6
5
4
3
2
非常不满意
8. 护理员在协助您轴线翻身、下床活动等专科操作时的专业程度
非常满意
9
8
7
6
5
4
3
2
非常不满意
9. 护理员在照护过程中是否注意您的安全（如防跌倒、管路保护等）
非常满意
9
8
7
6
5
4
3
2
非常不满意
10. 护理员是否尊重并保护您的隐私（如拉帘、轻声沟通等）
非常满意
9
8
7
6
5
4
3
2
非常不满意
11. 护理员是否及时向护士反映您的不适或需求（如疼痛、麻木等）
非常满意
9
8
7
6
5
4
3
2
非常不满意
12. 当您对照护有不满或建议时，护理员的回应与解决态度
非常满意
9
8
7
6
5
4
3
2
非常不满意
13. 您对免陪照护服务整体的满意程度?
非常满意
9
8
7
6
5
4
3
2
非常不满意
14. 医疗护理员有无额外收取您的费用?
无
有
15. 您是否愿意继续选择或推荐他人使用本科室的免陪照护服务？
愿意
不愿意
暂不确定
填写完成，感谢您的参与！将认真分析您的反馈，持续优化服务流程与质量。
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