移网业务知识(套餐篇)考试
欢迎参加本次移网业务知识(套餐篇)考试,请认真作答以下题目。
1. 基本信息:
姓名:
公司名称:
班级:
2. 关于腾讯大王卡,以下哪个说法是错误的?
套餐月租收费按天收费
2020年11月1日之前入网包含40GB专属,之后入网包含30GB专属流量
2021年12月31日入网后从19元变成29元
腾讯大王卡的专属流量30GB或者40GB流量所有软件都可以使用到
3. 关于融合套餐,以下说法不正确的是。
副卡无须跟主卡合帐,采用单独账户付费
互打优惠
副卡归属地和主卡相同
资源共享
4. 关于(湖南)8元卡套餐,以下说法错误的是。
8元套餐卡包含8元流量卡、8元短信卡、8元语音卡3种
此套餐不宣传,不主动推介
如用户主动要求办理,也不可详细告知套餐资费
永州仅公示和推广“湖南8元流量卡
5. 智家AI云套餐2026年1月6日前包含79元-999元共计()档资费,2026年1月6日起优化资费,新资费包含79元-599元()档资费。
20/10
11/9
10/5
15/10
6. 关于达量限速套餐,以下说法错误的是。
达量限速套餐的套餐特点是套内流量任性用,达到一定流量阀值后就会限速。
当月累计使用100GB之后将关闭数据上网功能,次月自动恢复.
用户流量限速后就表示流量封顶了,无法再使用上网功能。
限速后当月可根据产品规则申请加速产品
7. 以下关于腾讯王卡亲情卡说法错误的是。
每个主卡最多可办理2张亲情卡
亲情卡可自行解除流量封顶服务
亲情卡10元/月,月费按天扣费
可共享主卡套餐内语音和流量等套内资源
8. 副卡标准月费为()元/张,最多9张。
1
2
10
20
9. 智家AI云融合套餐属于1313N新融合产品体系模式,以下说法错误的是:
第1个“1”是指1个主套餐,第2个“1”是指1个组网
第1个“3”是指3个移网用户,第2个“3”是指3个云智
N个权益或应用
1是指1个家庭
10. 在给用户介绍套餐的资费时,必须要跟用户介绍的是?
套餐名称
月费
套餐内容
套外资费
以上都是
11. 以下哪些是(湖南)畅爽冰激凌5G套餐(基础版)可享受的5G速率服务范围。
5G优享服务
5G极速服务
5G尊享服务
以上都是
12. 关于(湖南)畅爽冰激凌5G套餐(基础版)套餐资费标准,说法正确的是()
套外国内语音0.15元/分钟
套外流量3元/GB(不足1GB不收费)
套外国内短彩信0.1元/条
国内接听免费
13. 以下属于融合套餐群组成员间可享受的优惠是。
合账缴费
同开同停
互打优惠
资源共享
14. 以下哪些场景当月流量不能结转至次月。
用户全月停机保号
变更套餐
取消流量包
欠费停机
15. 融合产品无需指定一个号码作为主号码或群主。
对
错
16. 目前湖南不仅支持新开号码做副卡,也可老用户转为副卡。
对
错
17. 用户当月套外流量费用每使用30元时,通过短信提醒一次;套内流量用尽和流量超套费用达到用户选择的封顶阈值时,短信和电话提醒用户。
对
错
18. 达量限速套餐的套餐特点是套内流量任性用,达到一定流量阀值后就会限速。
对
错
19. 用户来电咨询或查询套餐资费时,除了通过新客服、CBSS查询实际资费外,还需结合知识库同步进行查询,知识库查询路径:首页-搜索热词-套餐汇总-(湖南)套餐汇总
对
错
20. 腾讯王卡用户可通过关注微信公众号“王卡助手”-服务-专属应用中心 查询专属流量使用范围。
对
错
21. 腾讯王卡最多可以添加10个亲情号码。
对
错
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