关于楼栋保洁服务的满意度调查
【物业服务提升】关于楼栋保洁服务的满意度调查
1. 您的房号：
2. 楼道地面是否有垃圾、水渍、灰尘？
非常不满意（1分）
不满意（2分）
一般（3分）
满意（4分）
非常满意（5分）
3. 楼梯扶手/栏杆：是否积灰、有污渍？
非常不满意（1分）
不满意（2分）
一般（3分）
满意（4分）
非常满意（5分）
4. 公共门窗玻璃：是否明亮、无水印？
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不满意（2分）
一般（3分）
满意（4分）
非常满意（5分）
5. 垃圾桶：是否及时清理、是否有异味？
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不满意（2分）
一般（3分）
满意（4分）
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6. 清洁频次：您觉得打扫是否勤快？
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一般（3分）
满意（4分）
非常满意（5分）
7. 人员形象：保洁员是否着装统一工服？
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一般（3分）
满意（4分）
非常满意（5分）
8. 服务态度：遇到业主是否主动问好？是否有抱怨情绪？
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一般（3分）
满意（4分）
非常满意（5分）
9. 综合评价：您对该保洁员的总体满意度？
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一般（3分）
满意（4分）
非常满意（5分）
10. 您对保洁员还有什么其他的建议或意见？
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