成都托尼洛·兰博基尼酒店问卷调查

尊敬的广纳家人，

感谢您百忙之中参加本次问卷调查，本次问卷仅为提成酒店服务质量及调整相关硬件。本次调查完全采用匿名方式，提供房间号码仅为知道房间问题出处。

所有问题都没有对错之分，我们关注的是填答的真实性，我们只关心酒店的真实现状与您的真情实感，请您不要为了省事而给所有问题都选择一样的答案！

再次感谢您的支持！祝您在新的一年以梦为马，不负韶华，做自己的黑马！
前厅部员工服务表现
1. 第一印象（仪容仪表 & 专业状态）
2. 响应效率（是否及时、是否让人安心）
3. 沟通方式（语气、分寸感、表达清晰度）
4. 前厅部的员工有无问候?
5. 是否祝愿客人住店愉快?
6. 员工有无自我介绍?
7. 饮品出品与服务感受
8. 整体感受，
如愿意，请用一句话留下您的感受或建议
9. 其他建议或图示
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客房核心体验评分（请按1-5分，5分为最佳评选）
10. 入住房间号：
11. 床品舒适性（床垫软硬、床品洁净柔软、无褶皱破损）:
12. 客耗品（牙具、拖鞋、梳子等齐全，质感舒适）:
13. 经营物资使用感（吹风机、咖啡机、电热水壶等运行正常、使用便捷）:
14. 洗漱用品（沐浴露、洗发水等足量供应，肤感适配、无异味）:
15. 房间气味（无异味、无霉味，空气清新自然）:
16. 房间隔音（隔绝楼道/邻房/外界噪音，无干扰）:
17. 客房员工表现（服务礼貌热情、响应及时、操作规范）:
18. 客房整体满意度评分:
19. 本次入住核心慢一点：
20. 客房优化改进建议：
21.    
22. 是否愿意再次入住:
23.  能否推荐亲友入住:
24. 其他建议或图示
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意荟西餐厅顾客满意度调查问卷

25. 您觉得餐厅菜品的整体出品品质作何评价?
26. 您认为本餐厅菜品的口味是否可口?
27. 您觉得本餐厅早餐的品类丰富度如何?
28. 您是否有建议餐厅早餐新增的菜品?请提出具体建议。
29. 对于餐厅午餐的人均消费标准，您认为的定价区间是多少?
30. 本次用餐过程中，哪一道菜品给您留下了最为深刻的印象?
31. 您对餐厅的服务体验及就餐环境是否感到满意?
32. 您认为本餐厅的核心亮点有哪些?同时，您觉得餐厅在哪些方面仍需优化提升?
33. 其他建议或图示（可上传图片的）
34. 标题
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宴会整体体验
35.

您对本次宴会的整体满意度如何？

36. 本次宴会的流程安排（如签到、仪式、用餐等环节衔接）是否顺畅?
37. 若有下次宴会需求，您是否愿意再次选择本酒店?
38. 菜品与餐饮体验​
39. 您对宴会菜品的整体口味评价如何?
40. 您觉得菜品的分量与摆盘是否符合预期?
41. 对于宴会的餐饮服务，您的感受如何?
42. 场地与环境​
43. 您对宴会场地的空间布局、装修氛围是否满意?​
44. 现场的音响、灯光、投影等设备使用效果如何?​
45. 服务细节​
46. 工作人员的专业素养（如响应速度、问题处理能力等）是否让您满意?​
47. 宴会过程中，您是否感受到贴心的细节服务（饮品续杯、需求响应等）?​
48. 建议​
49. 1.本次宴会中，您觉得最值得称赞的亮点是什么?​
50. 2.若有可优化的地方，您是否愿意分享具体建议?​
51. 其他建议或图示（可上传图片的）
52. 其他建议或图示
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