从“单一刚需”到“多合一多选”：家用机器人需求及人形偏好调研

尊敬的受访者：

您好！我们正在开展家用机器人相关需求调研，旨在了解大家对单一功能与多合一功能机器人的使用体验和需求偏好。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与支持！

1. 性别

男女

2. 您的年龄

18岁及以下19-25岁26-35岁36-45岁46-60岁61岁及以上

3. 职业

学生企业职员/上班族自由职业者/个体工商户事业单位/公务员全职家庭主妇/主夫退休人员其他（请注明）

4. 您的月支配状况

3000元以内3000～5000元5000～10000元10000元以上

5. 您的家庭结构

单身独居中青年二人世界（无子女）育儿家庭（有12岁以下儿童）中年多口之家（有老人及儿童）老年家庭（60岁以上独居或夫妻同住）其他（请注明）

6. 您对单一功能机器人的了解程度（如扫地机器人、早教机器人、陪伴机器人、消毒机器人、代取快递机器人等）

从未了解

非常了解

7. 您对智能机器人的了解渠道有哪些

电商平台推荐（淘宝、京东、拼多多等）社交媒体内容（抖音、小红书、B站测评等）亲友/同事实际使用推荐线下实体店体验（家电卖场、科技展会等）电视/网络广告科技新闻/科普文章其他（请注明）

8. 您对单一功能机器人的接受程度

不接受(0)

非常接受(100)

9. 您对单一功能机器人的需求程度

无需求

非常需要

10. 您是否使用过单一功能机器人

是否

11. 您对单一功能机器人使用的频率

每天多次每天一次每周3-5次每周1-2次每月1-3次更少

12. 若您选择购买单一机器人，认为以下因素哪些重要

价格性能操作便捷性品牌口碑售后服务

13. 您在使用单一功能机器人过程中，遇到的主要问题

功能单一，使用一段时间后闲置占地面积大，收纳不方便性能不稳定，故障率高操作复杂，老人/儿童难以使用售后服务差，维修困难无明显问题其他（请注明）

14. 您对多功能机器人的了解程度

从未了解

非常了解

15. 您对多合一功能机器人的接受程度

不接受(0)

非常接受(100)

16. 您是否使用过多合一功能机器人

是否

17. 您对多合一功能机器人更希望哪几个功能结合

清洁早教智能互动智能监控智能控制（智能家居）紧急呼叫老人看护健康监测

18. 您对多合一功能机器人的形态偏好

人形形态（类似人类外形，具有肢体和头部）非人形形态（如扫地机式、箱体式、移动小车式）无偏好

19. 您对多合一功能机器人的核心诉求

操作难度低续航高功能性能高功能切换便捷其他（请注明）

20. 若考虑购买多合一功能机器人，您主要的顾虑点

功能叠加导致单一功能性能缩水结构复杂，故障率高，维修困难价格过高，性价比低体积过大，反而占用更多空间操作复杂，难以掌握无明显顾虑其他（请注明）

21. 您对非人形多合一功能机器人的心理价位区间是

2000元及以下2001-5000元5001-10000元10001-20000元20000元以上

22. 您对人形多合一功能机器人的心理价位区间是

5000元及以下5001-10000元10001-20000元20001-50000元50000元以上

23. 相比购买多个所需功能的单一机器人组合总价，您能接受的多合一功能机器人溢价比例是

不接受溢价0-10%11-20%21-30%30%以上

24. 影响您对多合一功能机器人价格决策的核心因素是

功能实用性（是否满足家庭核心需求）品牌口碑（是否为知名品牌）性价比（价格与功能匹配度）技术先进性（是否采用最新技术）其他（请注明）

25. 您认为政府或相关部门应如何推动家用机器人在生活中的应用和发展

消费者购买补贴企业研发扶持行业标准制订社区推广与培训公共场景示范应用其他（请注明）

26.

您是否了解中国关于智能机器人（含家用）的相关法律/法规/规范（如数据安全、产品安全、隐私保护、行业管理等相关规定）？

完全不了解

非常了解（清楚具体条款）

27.

您认为家用智能机器人最需要通过法律规范的方面是？（可多选）

个人隐私与数据保护（如摄像头/传感器合规采集）产品安全标准（如防碰撞、电池安全）售后与责任划分（如故障/伤人的追责机制）功能宣传真实性（防止虚假宣传）其他（请注明）

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