服务员岗位带训课程使用反馈调查问卷

问卷说明:
亲爱的伙伴，您好！
为持续优化服务员岗位带训课程，提升培训效果与实用性，请您根据实际使用情况填写本问卷。所有反馈将用于课程改进，感谢您的支持与建议！

一、基本信息

1. 门店名称:【填空题】

2. 门店类型:【单选题】

街铺店商超店

3. 您的岗位:【单选题】

店长带训师傅服务员（新员工）其他（请填写）:【填空题】

二、课程整体评价

1、课程整体满意度（5分为非常满意）:【评分题】

1分2分3分4分5分

2. 课程是否易于理解与掌握:【单选题】

非常容易比较容易一般比较困难非常困难

3. 课程内容是否贴合门店实际工作场景:【单选题】

非常贴合比较贴合一般不太贴合完全不贴合

三、课程内容评价

4. 您认为最实用的内容模块是:

SOP标准流程视频教学案例解析操作要点提示其他:

5. 视频教学是否清晰易懂:【单选题】

非常清晰比较清晰一般不够清晰模糊难懂

6. SOP文档是否便于查阅与执行:【单选题】

非常方便比较方便一般不太方便非常不便

四、培训效果评估

7.新员工通过本课程是否能快速上手:【单选题】

完全能基本能一般较难完全不能

8. 您认为本课程对提升服务质量的帮助程度:【单选题】

非常大较大一般较小无帮助

四、改进建议

15. 您认为课程中哪些内容可以增加或删减?【填空题】

16. 您对视频或SOP呈现有何建议?【填空题】

17. 您希望课程哪些方面需要优化?【填空题】

18. 如有其他意见或建议，请在此填写:【填空题】

问卷结束语:
感谢您的参与与宝贵建议！
如有疑问，请联系项目组:郭婷

更多问卷复制此问卷