信息技术赋能社会工作研究调查1
您好!感谢您参与本次关于信息技术赋能社会工作的研究调查。本问卷旨在了解信息技术在社会工作实践中的应用情况、作用意义及面临的挑战等。您的回答对我们至关重要,请根据您的实际情况和真实感受填写。本问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密您的个人信息。预计完成时间约为5-8分钟。
一、基本信息
1.
您从事社会工作的年限
1年及以下
2-3年
4-5年
6-10年
11年及以上
2. 您所在的社会工作服务领域
儿童青少年服务
老年服务
残疾人服务
家庭服务
社区矫正
社区发展
医务社会工作
其他
二、价值
3. 您认为信息技术对以下社会工作方面的提升程度如何
无提升
提升较小
提升一般
提升较大
提升极大
工作效率
服务覆盖面
服务精准度
服务对象参与度
信息共享与协作
服务过程的规范性
服务评估的科学性
4. 信息技术在哪些方面对您的社会工作产生了积极作用(可多选)
显著作用
一定作用
作用甚微
无作用
提高工作效率,节省时间
拓展服务渠道和方式
增强服务的个性化和精准化
促进多方协作与资源整合
便于服务过程追踪和成果展示
提升服务对象的自我效能感
其他
5. 信息技术帮您哪些环节“省时”或“省力”
个案建档与跟进
小组招募与签到
社区活动宣传
资料统计/报表填写
资源链接与转介
都没有明显区别
其它
6. 请按“价值大小”从高到低进行排序
节省时间
降低出错率
扩大服务覆盖
提升对象满意度
减轻文书负担
二、影响
7. 在您的日常工作中,会使用到哪些信息技术工具或平台(可多选)
办公自动化软件(如Word, Excel, PowerPoint)
客户关系管理系统(CRM)
个案管理系统
社区服务信息平台
在线沟通工具(如微信、QQ、钉钉)
视频会议软件(如Zoom、腾讯会议)
社交媒体平台(如微博、抖音)
数据统计与分析软件(如SPSS、Python)
云存储服务(如百度云、阿里云)
电子问卷工具(如问卷星、金数据)
其他
8. 在社会工作实践中,您认为信息技术在哪方面应用最为普遍
服务对象信息管理
沟通与协作(与服务对象、同事、机构)
服务活动策划与宣传
数据收集与分析
资源链接与整合
服务过程记录与评估
其他
9. 与一年前相比,您使用信息技术的频率变化
大幅减少
-2
-1
0
1
2
大幅增加
10. 总体而言,您认为信息技术对您的社会工作实践产生的影响是
非常负面
1
2
3
4
5
非常正面
11. 这题选A
A
B
三、障碍
12. 您在使用信息技术开展社会工作时,遇到过哪些局限性或挑战(可多选)
缺乏专业的信息技术技能培训
现有软件/平台功能不能满足需求
数据安全与隐私保护问题
服务对象(尤其是老年人等)对信息技术接受度低或使用能力不足
硬件设备不足或老化
机构对信息技术应用的投入不足
网络环境不稳定
缺乏相关的政策指导或标准
学习和适应新技术的时间成本高
其他
13. 您认为制约您使用信息技术的最主要因素是
资金投入不足
缺乏复合型人才
现有管理模式与工作流程的惯性
对技术效果的不确定性和评估困难
行业政策与行业标准缺失
14. 您如何看待信息技术应用中的伦理风险(如隐私泄露、数字监控)?
风险很高,是目前应用的最大阻碍,需建立严格规范
风险存在但可控,通过专业培训和完善制度可以防范
风险与其它服务方式(如纸质档案相当),无需过度担忧
尚未深入思考过此问题
四、未来
15. 您认为目前信息技术与社会工作的融合处于哪个阶段
初步尝试,应用较少
部分领域应用,效果有待提升
广泛应用,效果良好
深度融合,形成新模式
16. 您对未来信息技术赋能社会工作的信心程度如何
毫无信心(
0
)
极度信心(
10
)
17. 在您看来,为了更好地促进信息技术赋能社会工作,以下哪些方面最为重要(请按重要性从高到低排序)
加强从业人员信息技术技能培训
开发更贴合社会工作需求的专业软件/平台
完善数据安全与隐私保护机制
加大机构对信息技术应用的资金投入
提升服务对象的信息技术使用能力
制定相关的政策支持与行业标准
加强跨领域合作与经验交流
18. 对于如何更好地利用信息技术赋能社会工作,您有哪些具体的建议或期望?
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