快递驿站服务满意度调查

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1. 你认为快递站位置是否便利

非常便利比较便利一般不便利

2. 你平均每周在学校驿站取快递的次数？

0次1~2次3~5次6次及以上

3. 你通常选择的取件时间是？

课间中午傍晚晚自习后

4. 查找快递的便捷程度

很便捷一般不便捷

5. 你排队取件等待的时长？

五分钟以内五分钟以上

6. 你认为排队取件时间长的原因？

高峰时段人多快递分区混乱难找取件路线不合理快递站出库地方小其他

7. 你是否遇到过以下快递问题？

快递丢失快递拿错快递破损从未遇到

8. 你认为快递站开放时间是否能满足你的需求

完全满足基本满足部分时段不满足（如早自习前上课时间）完全不满足

9. 若遇到快递破损或丢失，快递驿站的处理态度和效率如何？

很满意，快速处理一般，需要多次沟通不满意，推诿责任

10. 除以上内容外，你还希望校园快递驿站新增哪些便民服务？

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