实体餐饮店消费者行为与满意度调查问卷
您好!我们正在进行一项关于实体餐饮店消费者行为与满意度的调研。本问卷旨在了解您的消费习惯、偏好及对餐饮店各方面的评价。您的回答对我们非常重要,将有助于提升餐饮服务质量。问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与合作!
1. 您的性别
男
女
不愿透露
2. 您的年龄段
请选择
3. 您的月收入水平(个人)
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20001元及以上
不愿透露
4. 您通常每月在实体餐饮店就餐的频率
1次及以下
2-3次
4-6次
7-10次
10次以上
5. 您通常选择在实体餐饮店就餐的原因
口味独特
朋友/家人聚会
方便快捷
环境舒适
价格合理
服务优质
品牌口碑好
有优惠活动
其他
6. 您平均每次在实体餐饮店的消费金额(人均)
50元以下
51-100元
101-150元
151-200元
201-300元
301元及以上
7. 您通常通过哪些渠道了解实体餐饮店信息
朋友/同事推荐
大众点评/美团等平台
社交媒体(微信/微博/抖音等)
线下广告(传单/海报等)
电视/广播广告
路过看到
其他
8. 您通常与谁一起在实体餐饮店就餐
独自一人
家人
朋友
同事
情侣/伴侣
其他
9. 您在选择菜品时,通常会优先考虑哪些因素
口味
价格
营养价值
菜品外观
推荐度
食材新鲜度
是否有特色
其他
10. 您对以下各类菜品的喜爱程度
非常不喜欢
不太喜欢
一般
比较喜欢
非常喜欢
中式炒菜
火锅/串串
烧烤
西式快餐
日韩料理
东南亚菜
地方特色小吃
甜品/饮品
11. 请根据您的偏好程度,对以下餐饮口味进行排序(1表示最偏好,5表示最不偏好)
麻辣
酸甜
咸鲜
清淡
香辣
12. 您对常去实体餐饮店的服务质量评价(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
服务员态度
点餐效率
上菜速度
餐具清洁度
问题处理能力
13. 您向他人推荐该餐饮店的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
14. 您对常去实体餐饮店的环境满意度评价(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
店内卫生状况
装修风格
座位舒适度
灯光氛围
通风排气
背景音乐
空间大小
15. 总体而言,您对该实体餐饮店的综合满意度有多高?
非常低(
0
)
非常高(
100
)
16. 您未来是否会继续光顾该餐饮店
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
17. 您认为该餐饮店在哪些方面有待改进
菜品口味
菜品价格
服务态度
上菜速度
环境卫生
装修设施
优惠活动
停车便利性
其他
18. 您对实体餐饮店的其他建议或意见
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