南宁市居民购买保险的偏好与影响因素现状分析
尊敬的市民朋友：您好！本问卷旨在了解南宁市居民购买保险的偏好及影响因素，所有数据仅用于学术研究，严格保密。请您根据实际情况勾选答案，感谢您的支持！
1. 您的年龄：
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
2. 您的职业：
学生
企业员工
公务员/事业单位
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他（请注明）
3. 您目前或计划购买的商业保险类型主要有哪些？
重疾险（如恶性肿瘤、心脑血管疾病保障）
医疗险（如住院报销、百万医疗）
意外险（如意外身故/伤残、医疗费用报销）
寿险（如定期寿险、终身寿险）
养老险（如商业养老保险、年金险）
财产保险（如车险、家庭财产险）
教育金保险（为子女教育储备资金）
旅游保险（如意外、医疗、行程延误保障）
其他（请注明）
4. 您更倾向于通过哪些渠道购买保险？
保险公司线下网点（如柜台、代理人面谈）
保险公司官网/官方APP
第三方保险销售平台（如支付宝、微信保险服务）
保险代理人/经纪人推荐
银行渠道（如银行理财经理推荐）
朋友/家人直接推荐购买
直播/短视频平台（如主播讲解后购买）
其他（请注明）
5. 您购买保险时，优先考虑的险种保障方向是？
健康类保障（如疾病治疗、医疗费用）
意外风险保障（如工伤、交通事故）
长期储蓄/养老规划（如退休后收入补充）
财产损失保障（如房屋、车辆损坏）
家庭责任保障（如身故后家人生活费用）
子女教育/成长保障（如教育金储备）
旅行/短期场景保障（如旅游期间的意外）
其他（请注明）
6. 您更倾向于购买哪种缴费期限的保险？
一次性缴清（趸交）
3年以内短期缴费
3-5年中期缴费
5-10年长期缴费
10年以上超长期缴费（如20年、30年）
终身缴费（如部分年金险）
7. 您购买保险时，最关注哪些核心因素？
保费价格（是否经济实惠）
保障范围（覆盖的疾病/风险种类是否全面）
保险公司品牌知名度与口碑
理赔流程便捷性（如材料要求、到账速度）
保险条款清晰度（是否易懂、无隐藏限制）
销售人员专业度与信任度
互联网平台用户评价（如其他投保人反馈）
政策支持（如政府推荐、税收优惠）
其他（请注明）
8. 哪些因素会促使您更愿意购买保险？
家庭成员患病/意外事件（亲身经历或身边案例）
年龄增长（意识到健康/养老风险上升）
保险知识科普（如讲座、文章、视频学习）
保险公司促销活动（如折扣、赠品）
朋友/家人的成功理赔案例分享
收入水平提高（有更多预算配置保险）
社会环境变化（如疫情、自然灾害频发）
其他（请注明）
9. 您未购买或减少购买保险的主要原因有哪些？
保费过高（超出经济承受能力）
认为保险条款复杂难懂（担心被误导）
担心理赔困难（如“理赔难”口碑）
对保险必要性认知不足（觉得“用不上”）
收入不稳定（优先保障基本生活）
已有其他保障（如社保足够、单位福利）
担心销售人员夸大宣传（不信任营销话术）
其他（请注明）
10. 您认为当前南宁市保险市场最需要改进的方法是？
降低保费价格（提高性价比）
简化保险条款（更通俗易懂）
提升理赔效率与服务（如快速审核、透明流程）
加强保险知识普及（如社区宣传、线上教育）
规范销售人员行为（避免误导销售）
增加适合本地居民的定制化产品（如方言服务、特色保障）
优化线上购买体验（如APP操作便捷性）
其他（请注明）
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