2026年1月肿瘤一科住院患者满意度调查问卷

先生/女士，您好。为提高医院的服务质量，耽误您几分钟时间做一个问卷调查，数据收集后由专人处理，问卷内容均予保密，不会泄露您的个人隐私，谢谢您的配合！
1. 访问人员自填
2. 请问您的年龄
3. 请问您本次是？
4. 是否知道您的管房护士？
5. 您对病区病房、卫生间、走廊等卫生清洁评价如何？
6. 您对病床、供水供电等设备评价如何？
7. 您对医院病区标识指引等评价如何？
8. 您对医院饭堂的服务评价如何？
9. 您对就医环境有什么意见或建议？
10. 刚入院时，您对护士的入院宣教（病区环境、安全事项、探视制度）评价如何？
11. 护士在疾病相关知识、用药事项、饮食事项告知方面如何，您的评价？
12. 您对护士的服务态度（是否亲切、礼貌）评价如何？
13. 当您按床头呼叫器后，您对护士及时（少于3分钟）到床边提供帮助或回应的评价如何？
14. 您对护士的技术操作（注射、理疗、护理操作）评价如何？
15. 您对床上用品洁净评价如何？（有污染是否及时更换）
16. 您对医院入院/出院服务流程总体评价如何？
17. 您最满意的护士是谁？
18. 您对护士服务态度有什么意见或建议？
19. 您对医院入院/出院服务流程总体评价如何？
20. 您对医院在改进服务流程有什么意见或建议？
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