便利超市员工满意度调查问卷
本次调查旨在了解您对便利超市的满意度，总分100分，每题10分。请根据实际体验勾选对应分值区间，分值越高代表满意度越高。感谢您的配合！
1. 服务态度：工作人员接待热情，能及时响应咨询与处理问题
0分（非常不满意）
1
2
3
4
10分（非常满意）
2. 商品质量：食品口感、日用品耐用性等符合预期
0分（非常不满意）
1
2
3
4
1010分（非常满意）
3. 保质期：食品剩余保质期充足，无过期商品上架
0分（非常不满意）
1
2
3
4
10分（非常满意）
4. 价格感知：商品价格与其他高校或超市对比合理，性价比高
0-2分（非常不满意）
1
2
3
4
9-10分（非常满意）
5. 购物便捷(1)：营业时间匹配实验室作息
0-2分（非常不满意）
1
2
3
4
9-10分（非常满意）
6. 购物便捷(2)：商品陈列清晰，结算方式便捷
0-2分（非常不满意）
1
2
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4
9-10分（非常满意）
7. 增值服务：价格合理
0-2分（非常不满意）
1
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9-10分（非常满意）
8. 商品丰富：食品、日用品等品类能满足日常及应急需求
0-2分（非常不满意）
1
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9-10分（非常满意）
9. 商品体验：商品包装完好，新品试用等体验服务到位
0-2分（非常不满意）
1
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4
9-10分（非常满意）
10. 综合评价：对超市整体服务与商品的满意程度
0-2分（非常不满意）
1
2
3
4
9-10分（非常满意）
11. 您认为超市需改进的方面或希望新增的服务/商品
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员工满意度调查应用
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