临床、医技科室8月份满意度调查问卷
为促进职能科室提升服务质量,请您根据
本周期内的真实体验
,对本表所列科室进行评价。
评分标准
:满意度评价采用
10分制
,分数代表满意程度:
10-9分(很满意),8-7分(满意),6-5分(一般),4分及以下(不满意)
。增加了对保障科室的问题解决情况的评价,和对管理协同科室的意见和建议填写,我们需要您客观公正的评价和宝贵的建议。
1. 科室
2.
(一)保障支持类科室(评价重点:响应速度、解决能力、服务态度
)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
总务科
设备科
信息科
财务科
3.
(二)管理协同类科室(评价重点:政策指导清晰度、沟通效率、协作精神)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
办公室
人事科
医务科
护理部
院感科
质管办
医保办
药剂科
科教科
纪检监察室
健康教育科
公卫管理中心
保健办
4. 总务科的问题是否得到有效解决(本月)
是
部分
否
5. 设备科的问题是否得到有效解决(本月)
是
部分
否
6. 信息科的问题是否得到有效解决(本月)
是
部分
否
7. 财务科的问题是否得到有效解决(本月)
是
部分
否
8. 您认为办公室需要改进的地方,可以例举具体的事例
9. 您认为人事科需要改进的地方,可以例举具体的事例
10. 您认为医务科需要改进的地方,可以例举具体的事例
11. 您认为护理部需要改进的地方,可以例举具体的事例
12. 您认为院感科需要改进的地方,可以例举具体的事例
13. 您认为质管办需要改进的地方,可以例举具体的事例
14. 您认为医保办需要改进的地方,可以例举具体的事例
15. 您认为药剂科需要改进的地方,可以例举具体的事例
16. 您认为科教科需要改进的地方,可以例举具体的事例
17. 您认为纪检监察室需要改进的地方,可以例举具体的事例
18. 您认为健康教育科需要改进的地方,可以例举具体的事例
19. 您认为公卫管理中心需要改进的地方,可以例举具体的事例
20. 您认为保健办需要改进的地方,可以例举具体的事例
21. 您的职位
科主任
护士长
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