豫园满意度调查
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
18岁以下
18-25岁
26-40岁
41-60岁
60岁以上
3. 您的身份
本地游客（上海户籍/常住上海）
外地游客
外籍游客
4. 游览动机
观光游览
文化研学
节庆体验（如元宵灯会）
美食品尝
购物消费
其他
5. 是否首次游览豫园
是
否
6. 已游览次数
第二部分：游览前期望测量（请回忆您游览豫园前的预期，按真实想法评分）
评分标准：1分=完全不符合预期，2分=较不符合预期，3分=一般，4分=较符合预期，5分=完全符合预期
7. 景观体验期望
1分
2分
3分
4分
5分
豫园古典园林的建筑美学与景观布局
城隍庙的建筑风格与宗教文化氛围
8. 文化感知期望
1分
2分
3分
4分
5分
豫园历史文化讲解服务的专业性（如讲解员、导览牌）
非遗文化、民俗活动的展示丰富度（如剪纸、皮影戏）
豫园与上海海派文化的融合展示效果
9. 商业服务期望
1分
2分
3分
4分
5分
特色美食的品质与口感
文创产品、特色商品的创意与性价比
商户服务态度与服务效率（如点餐、咨询）
10. 环境配套期望
1分
2分
3分
4分
5分
游览路线的合理性与标识清晰度
景区内拥挤程度（如核心景点、通道）
卫生间、休息区等配套设施的完善度
卫生状况与环境整洁度
11. 节庆活动期望
1分
2分
3分
4分
5分
节庆活动的创意与主题契合度（如灯会造型、民俗表演）
节庆期间的组织管理（如人流引导、安全保障）
第三部分：游览后感受测量（请根据您游览豫园后的实际体验，按真实想法评分）
评分标准：1分=完全不满意，2分=较不满意，3分=一般，4分=较满意，5分=完全满意
12. 景观体验感受
1分
2分
3分
4分
5分
豫园古典园林的建筑美学与景观布局
城隍庙的建筑风格与宗教文化氛围
13. 文化感知感受
1分
2分
3分
4分
5分
豫园历史文化讲解服务的专业性（如讲解员、导览牌）
非遗文化、民俗活动的展示丰富度（如剪纸、皮影戏）
豫园与上海海派文化的融合展示效果
14. 商业服务感受
1分
2分
3分
4分
5分
特色美食的品质与口感
文创产品、特色商品的创意与性价比
商户服务态度与服务效率（如点餐、咨询）
15. 环境配套感受
1分
2分
3分
4分
5分
游览路线的合理性与标识清晰度
景区内拥挤程度（如核心景点、通道）
卫生间、休息区等配套设施的完善度
卫生状况与环境整洁度
16. 节庆活动感受
1分
2分
3分
4分
5分
节庆活动的创意与主题契合度（如灯会造型、民俗表演）
节庆期间的组织管理（如人流引导、安全保障）
第四部分：总体评价与行为意向
17. 您对豫园整体游览体验的满意度
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
18. 您未来是否愿意再次游览豫园
肯定不会
可能不会
不确定
可能会
肯定会
19. 您是否愿意向亲友推荐豫园
肯定不推荐
可能不推荐
不确定
可能推荐
肯定推荐
20. 您认为豫园最需要改进的方面
文化体验深度
商业服务质量
人流拥挤问题
配套设施完善
节庆活动组织
其他
21. 其他建议
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