系统调查问卷

1. 您所属店铺

请选择

2. 您在店铺内负责的业务类型

整车部品服务其他

3. 您对3S系统的总体满意度

总体评价

—功能完善

—操作便利

—流程清晰

—画面简洁

4. 除3S系统外，您是否还使用了其他系统进行店铺管理?

有无

5. 请问您使用以下哪个系统?

联壹系统新网系统管家婆系统其他

6. 您使用他社系统的原因?

7. 您会运用3S系统查询基础数据吗？

整车数据

部品数据

服务数据

8. 您有对3S系统有哪些建议？

9. 您当前用何种方式对客户进行管理？

使用简易工具（Excel/纸质登记）使用经销商3S系统使用第三方通用CRM系统自定义开发的管理系统其他

10. 针对客户管理系统，您期望拥有哪些功能?

产品详情及留资预约日常保养服务道路救援服务预约活动管理积分管理社区管理二手车评估延期保养其他

11. 您认为客户管理系统维系客户使用率的关键因素是？

系统内置客户定期关怀提醒（如节日问候、保养通知）简化客户操作流程（如一键查询购买及服务记录）提供客户专属权益入口（如积分累积&兑换、专属优惠）定期推送客户感兴趣的内容（如车型资讯、骑行技巧）品牌方各类活动推广其他

12. 对于雅马哈专属客户管理系统，您还有哪些方面的建议？

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