医疗护理纠纷防范及处理知识考试
本次考试旨在评估您对医疗护理纠纷防范及处理相关知识的掌握程度。请认真阅读题目并选择正确答案。
1. 医疗护理纠纷是指在医疗护理过程中,哪两方之间因对诊疗护理行为、结果及其原因产生分歧而引发的争议?
医护人员与患者
医院与患者家属
医护人员与医院
患者与保险公司
2. 以下哪项是预防医疗护理纠纷最根本、最重要的措施?
加强安保措施
提高医疗护理技术水平
改善医患沟通
购买医疗责任险
3. 当患者对护理操作提出疑问时,护士的正确做法是?
不理会患者,继续操作
简单解释后强行操作
耐心倾听,详细解释操作目的和必要性
让患者找医生解决
4. 护理记录在医疗护理纠纷处理中的作用是?
可有可无的辅助资料
证明护理行为合法性、规范性的重要依据
仅用于科室内部交流
对纠纷处理无实质影响
5. 发生医疗护理差错后,以下哪项处理措施是错误的?
立即报告上级医师和护士长
积极采取补救措施,减少对患者的损害
隐瞒不报,自行处理
保护现场,封存相关物品
6. 以下哪些属于医疗护理纠纷的常见原因?
护理操作不规范
沟通不到位,告知不充分
服务态度差
患者期望值过高
医疗设备故障
7. 在与患者沟通时,护士应注意的沟通技巧包括?
使用专业术语,体现专业性
耐心倾听患者诉求
尊重患者的知情权和选择权
语气亲切、态度诚恳
及时反馈信息
8. 为防范医疗护理纠纷,护理人员应严格执行的核心制度包括?
查对制度
交接班制度
分级护理制度
医嘱执行制度
消毒隔离制度
9. 在医疗护理过程中,只要患者出现不良后果,就一定会发生医疗护理纠纷。
对
错
10. 当发生医疗护理纠纷时,医护人员应首先与患者家属激烈争辩,维护自身权益。
对
错
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