员工食堂满意度调查
尊敬的各位员工:
为持续提升员工食堂餐饮服务品质,优化员工兑换点运营管理,更好地满足大家的日常用餐及生活需求,现公司办公室联合公司工会开展本次满意度调研。所收集到的信息由公司办公室及公司工会督促员工食堂进行整改,请您根据实际体验如实填写,感谢您的支持。
您日常用餐的食堂是以下哪个食堂?
(以下问卷的填写,将以您常用的食堂为调查对象)
成都大厦员工食堂
天府大厦员工食堂
综合大楼员工食堂
日常用餐的满意度调查
请根据实际体验选择对应选项:□ 非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 不满意 □ 非常不满意(选项后可填写具体建议)
1.您对就餐食堂菜品种类丰富度(几荤几素、主食、汤品等)是否满意?
非常满意
满意
一般,可以接受
不满意
非常不满意
2.您觉得食堂菜品(单份)份量如何?
菜品份量普遍偏多
部分菜品份量偏多
部分菜品份量过多,部分菜品份量不足
菜品份量普遍偏少
菜品份量适中
3.您觉得食堂备菜数量充足度如何?
备菜充足,就餐时间段内随时有菜
基本充足,仅个别热门菜品偶尔提前售罄
一般,晚到15-30分钟后部分菜品售罄
不足,晚到后多数菜品无剩余
严重不足,经常出现未到就餐结束时间就无菜的情况
4.您对食堂每餐菜品搭配情况(荤素搭配、营养搭配等)是否满意?
非常满意
满意
一般,可以接受
不满意
非常不满意
5.您对食堂菜品口味(咸淡、风味等)是否满意
非常满意
满意
一般,可以接受
不满意
非常不满意
6.您觉得食堂菜品用料品质如何?
用料新鲜,品质良好
用料品质一般
用料不够新鲜,品质不好
对此方面不太在意
7.您对食堂菜品菜品价格合理性(结合份量与品质)是否满意?
非常满意
满意
一般,可以接受
不满意
非常不满意
8.您对食堂用餐环境(餐具清洁、餐桌地面整洁、后厨卫生公示等)是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9.您对食堂工作人员服务态度(打餐效率、沟通语气、响应需求等)是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10.您认为目前食堂日常用餐中,最需要改进的是:
菜品种类
菜品口味
价格调整
增加每日菜品数量(荤菜、素菜)
保障备菜充足(避免晚到无餐)
提升服务态度
优化就餐环境
加强卫生管理
其他
11.您希望食堂早餐和午餐增加什么菜系的什么菜品或小吃?午餐希望增加什么甜品或饮品?
12.您对食堂的整体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
员工兑换点满意度调查
请根据实际体验选择对应选项:□ 非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 不满意 □ 非常不满意(选项后可填写具体建议)
1.员工兑换点商品种类丰富度(是否能满足日常用品需求)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2.您对兑换商品价格合理性(结合餐卡兑换比例)是否满意?
满意
一般
不满意
非常不满意;未使用过请选
未使用
3.您对员工兑换点商品补货频次是否满意?
补货频次高,商品非常丰富
补货频次正常,商品偶尔空缺
补货频次低,商品经常空缺
4.您认为员工兑换点目前最需要改进的是:
增加商品种类
调整兑换价格
提高补货频次
优化兑换流程
其他
5.您希望员工兑换点新增哪些类型的商品:
6.员工兑换点整体服务评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
其他建议与补充
对于食堂和员工兑换点还有什么别的建议与意见?
问卷到此结束,再次感谢您的参与!
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