2025年vivo预装满意度调研

尊敬的客户：
您好！为了更好地了解您的诉求与建议，为贵司提供更好的预装服务效率与服务效果，诚邀您参加本次满意度调研，感谢配合！完成问卷约耗时3~5min，期待听到您的心声~

请问您负责的vivo预装合作产品是什么？（填写应用名称即可~）

您对vivo预装的整体服务是否满意？

非常满意满意一般不满意非常不满意

在下列各项服务能力中，您觉得vivo预装还有哪些提升的空间？期待您的详细描述~

沟通服务质量（比如业务熟悉程度、客户诉求把握程度等）上/下线切换（比如切换效率、切换稳定性等）整体渠道效果（比如vivo渠道整体激活效果）结算服务（比如结算数据的准确性、及时性等等）其他，请补充

在几家主要的手机厂商中（比如华为、荣耀、小米、OPPO、vivo等），您觉得vivo预装的整体服务可排名第几？

第一第二第三第四

您觉得友商在以下哪方面较比vivo做得更好？

沟通服务质量上/下线切换整体渠道效果结算服务其他，请补充

在上述您觉得友商较好的几项预装服务中，请您详细描述一下友商是如何做的呢？

您对vivo预装整体渠道效果是否满意？

非常满意满意一般不满意非常不满意

您对vivo预装系统权益（比如vpush、文件夹未激活蓝点等）是否满意？

灵活度

丰富度

您对vivo预装沟通服务质量是否满意？

工作配合与高效沟通

业务熟悉程度

客户诉求把握程度

项目执行与问题推动

您对vivo预装上/下线切换是否满意？

切换效率

切换稳定性

您对vivo预装平台提供的三大功能是否满意？

应用接入（预装包体上传与测试）

用户增长（预装促激活push推送）

客情数据（预装用户洞察）

2025年您对vivo预装平台的整体感受如何？期待您的详细描述~

非常满意，当前已经能够支撑我的主要使用场景一般满意，希望未来能够实现更多能力，比如：不太满意，在以下方面还有待提升目前还未深度使用，期待接下来的体验其他想法，欢迎补充：

您对vivo预装为您提供的预装价值专项分析是否满意？是否有其他建议？

非常满意满意一般不满意，以下方面有待提升非常不满意，以下方面有待提升其它建议，欢迎补充

以下哪种描述更接近您对用户激活应用的理解？

点击应用图标，但未进入主页便返回上一级/退出点击应用图标，进入主页，但未同意隐私声明点击应用图标，进入主页，且同意隐私声明其他，辛苦补充：

对于vivo预装明年与您的合作，您还有哪些建议或期待？

数据合作（比如通过接口服务回传激活或用户行为数据，与厂商进行更多场景的合作）运营策略（比如通过合约广告联动服务策略持续提升预装激活效果）场景拓展（比如通过更丰富的PAD数据体系和资源支持，推进PAD与厂商的预装合作）其他，欢迎补充您的精彩想法~

对于vivo预装提供的各项服务，您还有哪些诉求、建议或期待？

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