新员工培训结业考试V.3

一共52题，单选、多选、判断题；满分100分。
1. 您的姓名：
一、单选题
2. 企业成立的时间是？
3. 1688 平台的核心定位是？
4. 【态度恶劣】属于平台服务红线哪类风险？
5. 销售成单六部曲的流程是？
6. 在反馈系统问题时，以下哪项信息是必须提供的?
7. 以下哪一个不是西之月的业务
8. 3分钟响应率控制在多少以上即可？
9. 个人认证和企业认证的主要区别是?
10. 以下哪种情况可能导致认证失败?
11. “美16仓”实际是指?
12. Tiktok店铺设置发货时，“商家物流”表示?
13. 哪些条件是不可以在CRM里面搜到客户的
14. 根据《单品报价规则 v2.0》，某客户采购 1500 件商品，适用的折扣率是?
15. 某客户当月采购总金额为 45,000 元，按照《客户协议报价规则 v2.0》，其采购等级和折扣率分别是?
16. 以下关于选品网/独立站说法正确的是？
17. 若想生成爆品海报可以通过哪个系统？
18. 以下说法正确的是？
19. “圈货”指的是？
20. 以下关于货拉拉流程说法正确的是？
21. ERP 系统的主要功能不包括？
22. SCRM 系统的“公海管理”主要用于？
23. 以下查找国内货期的流程正确的是？
二、多选题
24. 以下关于公司的企业文化说法正确的是？
25. 以下关于跨境卖家的角色说法正确的是？
26. 以下哪些是1688店铺流量的核心指标？
27. 西之月选品网的流量/客户来源包括哪些？
28. 品牌授权的作用包括?
29. 以下哪些是资质类型?
30. 以下哪些是1688与选品网的区别？
31. 客户标签管理的维度包括：
32. 以下哪些是询单转化的关键节点？
33. 海外仓合同申请之后可以使用在以下哪些场景？
34. 销售岗的员工除了对客户销售产品还能销售什么其他的产品或服务？
35. 年框协议签署的有效时长是多久？
三、判断题
36. 1688 店铺的交易勋章等级仅与近 30 天交易金额相关，A3开始与买家数无关。
37. 选品网支持客户下载产品资质证书（如 FDA、MSDS）和实物六面图。
38. 《单品报价规则表》可以发给客户。
39. 在客户后台的“渠道管理”中可以处理日常订单及售后问题。
40. “黄金三问”是挖掘客户需求的参考话术。
41. “压力成交法”是通过制造紧迫感（如限时优惠）促进客户下单。
42. 国内没有货可以从国外调回库存
43. 该图片代表玩具类目
44. 品牌授权没有通过也可以上架无抹掉logo商品
45. 客户注册了选品网就可以下单，没认证也可以
46. 已有归属的客户仍可在CRM公海中检索并领取。
47. 物流断更15天后可申请海外仓理赔。
48. 第三方面单订单也可申请平台索赔。
49. 企微审批退款流程不能用业务号提交
50. 所有内部的系统、文件都可以发给客户
51. 美工输出的定制图，不可下载外发给客户
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