患者对护理员工作满意度调查表
科室
康复科
填表日期:
姓名:
患者:
护理员:
1.您对护理员的工作贵任心、服务态度是否满意?
很满意
满意
较满意
不满意
2.您对护理员在工作过程中保护您的隐私(如操作时遮挡、 回避无关人员等)是否满意?
很满意
满意
较满意
不满意
3.您对护理员认真倾听您的需求和意见是否满意?
很满意
满意
较满意
不满意
4.您对护理员的专业能力(如翻身、生活护理等)是否满 意?
很满意
满意
较满意
不满意
5.护理员对您是否关心,当您有事时,能否及时找到护理 员?
及时
较及时
一般
不及时
6.护理员为您服务时,双手是否清洁?
是
基本是
偶尔
不是
7.护理员的衣着是否整洁?
整洁
较整洁
一般
不整洁
8.护理员有无在病区内玩手机、看电视、闲聊、嘻闹?
没有
基本没有
偶尔
经常有
9.护理员有无向您索取食品、钱财的现象?
没有
基本没有
偶尔
经常有
10.您对护理员服务总体印象?
很满意
满意
较满意
不满意
11.您最满意的护理员的姓名?
12.您最不满意的护理员的姓名?
13.您认为护理员需要改进的地方有哪些?
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