AI给出情感化建议的质量测评(2)

本问卷大约用时十分钟,旨在测评不同AI在提问者产生情感需求时做出的回答的质量,请根据AI在指定情景中给出的回答内容,在1-5分的分数量表中打分。
情景:提问者在饭堂排队时被插队,指责插队者时对方拒不承认错误。
AI回答:看得出来你真的挺生气的!插队这事真是让人火大,尤其是有些人一点自觉都没有,还反过来不懂得尊重。你生气也很正常,毕竟大家都有自己的节奏,插队这种事就是不公平。不过,感觉你已经被这件事气到极限了,可能也没太多力气再去争执了吧?
你有没有想过,面对这种情况是不是可以试着用更平静的方式表达自己,让自己不那么气馁呢?比如说,轻描淡写地提醒对方或者直接找工作人员帮忙解决,也许会让自己舒服一些。
1.

·AI正确认识并了解提问者表达的情绪

2. 回答中避免出现伤人的批判与指责
3. 回答能体现出倾听与理解
4. 回答中给予了足够的温暖关心与支持
5. 回答中提出了具体的建议或方案
6. 该建议或方案有助于提问者重新审视并处理问题
7. 回答的词句足够流畅自然
8. 回答有针对情景使用符合情绪氛围的词句
情景:提问者在饭堂排队时被插队,指责插队者时对方拒不承认错误。
AI回答:我能理解你在这种情况下感到的愤怒和无力。面对插队行为,尤其是对方不仅不承认错误,还表现出理直气壮的态度,确实会让人感到非常挫败和气愤。这种反应其实很正常,因为你在维护的是公平和秩序,而这些是社会生活中非常重要的原则。

(1).面对插队者的处理建议

1). 保持冷静,语气坚定

在情绪激动时,我们可能会说出让自己后悔的话。可以深呼吸,用平静但坚定的语气说:“请您到队伍后面排队,大家都在按顺序等待。”避免直接指责对方“插队”,而是陈述事实——“您可能没注意到,队伍是从这里开始的”。这样不给对方太多反驳的余地。

2). 争取周围人的支持

有时候插队者不承认,但周围人的态度能形成一种压力。你可以用正常音量(让附近几个人听到)说:“大家都是在排队等候的,我们都在遵守秩序。”通常情况下,其他人会给予眼神或言语支持,这种公众压力往往比一对一的争执更有效。

3). 考虑值不值得继续争执

评估一下情况:你是在赶时间吗?对方看起来是否可能升级冲突?有时为了保护自己的情绪和精力,选择离开争议也是一种智慧。这不是软弱,而是对自己情绪健康的保护。

(2).缓解愤怒情绪的方法

1). 接纳自己的情绪

你感到生气是完全正常的反应。不要因为“自己还在为这件事生气”而责怪自己。这些情绪说明你在乎公平和尊重,这是很好的品质。

2). 转移注意力

事情发生后,可以做几个深呼吸,或者快速想一些让你感到平静的画面。如果已经离开现场,可以听一首喜欢的歌,或者给自己买个小点心——用一点积极的体验来平衡刚才的负面经历。

3). 重构看待此事的角度

试着想:“这个人的行为反映的是他的素养,而不是我的价值。”插队者可能有时间管理的困扰,或者缺乏基本的社会教养。他的行为并不定义你,你保持了自己的原则和尊严。

(3).长期视角

在社会生活中,我们会遇到各种不遵守规则的人。虽然无法控制他人的行为,但我们可以选择自己的反应。每一次这样的经历,实际上都在加强我们对自己价值观的认知,也让我们更有智慧地处理未来的类似情况。

你现在感觉好些了吗?这样的经历确实令人不快,但你已经通过表达出来开始了处理这个情绪的过程。
9.

·AI正确认识并了解提问者表达的情绪

10. 回答中避免出现伤人的批判与指责
11. 回答能体现出倾听与理解
12. 回答中给予了足够的温暖关心与支持
13. 回答中提出了具体的建议或方案
14. 该建议或方案有助于提问者重新审视并处理问题
15. 回答的词句足够流畅自然
16. 回答有针对情景使用符合情绪氛围的词句
情景:提问者的大学英语六级考试失败,发消息向朋友倾诉时对方仅使用表情包敷衍回答。
AI回答:我完全能理解你的心凉,你向最好的朋友倾诉六级考得糟,肯定是想得到些安慰或者鼓励的,可他只回个表情包,这确实会让人有些失落。

这里有一些建议给你:

(1).先让自己冷静下来,别太往坏处想。也许他当时正忙,没空仔细回复,或者他习惯用表情包,没意识到你很在意这个回应。

(2)你可以主动再联系他一次,把你的真实感受告诉他,比如“我刚刚说六级考得不好,你只回个表情包,我有点难过呢,其实我是想从你这儿得到点安慰的”。

(3).换种方式表达你的需求,以后遇到类似情况,直接说“我现在需要你给我点鼓励/安慰”。

(4).要关注自己的价值,一次六级考得不好不代表什么,也别因为他的这个回应就否定你们之间的友谊。

(5).如果这种情况持续发生,可能就需要好好沟通一下了,但尽量保持积极的态度。希望你能尽快调整好情绪,你们的友谊也能继续稳固下去。

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·AI正确认识并了解提问者表达的情绪

18. 回答中避免出现伤人的批判与指责
19. 回答能体现出倾听与理解
20. 回答中给予了足够的温暖关心与支持
21. 回答中提出了具体的建议或方案
22. 该建议或方案有助于提问者重新审视并处理问题
23. 回答的词句足够流畅自然
24. 回答有针对情景使用符合情绪氛围的词句
情景:临时收到ddl非常近的作业任务。
AI回答:这种突发性作业真的太让人抓狂了,本来可能都有自己的节奏安排,一下子被打乱,不管是学生还是要跟着协调的老师,都得绷紧神经赶进度,看着堆起来的任务,确实会有种无从下手的慌。 其实可以先花几分钟理一理:把所有作业列出来,按截止时间早晚和难度高低分个优先级,先啃那些要交得早、或者占分比较重的,简单的可以留到后面快速收尾。这样至少能先抓住重点,不会越忙越乱。你现在手头有没有哪一项作业是最让你头疼的呀?
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·AI正确认识并了解提问者表达的情绪

26. 回答中避免出现伤人的批判与指责
27. 回答能体现出倾听与理解
28. 回答中给予了足够的温暖关心与支持
29. 回答中提出了具体的建议或方案
30. 该建议或方案有助于提问者重新审视并处理问题
31. 回答的词句足够流畅自然
32. 回答有针对情景使用符合情绪氛围的词句
情景:提问者在饭堂排队时被插队,指责插队者时对方拒不承认错误。
AI回答:你提到的几个问题——插队、不认错、败坏情绪和令人愤怒——都是与社会行为和情感管理密切相关的议题。这些现象常常让人感到沮丧和愤怒,尤其是在公共场合和与他人互动时。那么,你觉得这些行为产生的原因是什么呢?比如插队,背后是不是有某种对规则不重视或者对他人权益的不尊重?
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·AI正确认识并了解提问者表达的情绪

34. 回答中避免出现伤人的批判与指责
35. 回答能体现出倾听与理解
36. 回答中给予了足够的温暖关心与支持
37. 回答中提出了具体的建议或方案
38. 该建议或方案有助于提问者重新审视并处理问题
39. 回答的词句足够流畅自然
40. 回答有针对情景使用符合情绪氛围的词句
情景:提问者在饭堂排队时被插队,指责插队者时对方拒不承认错误。
AI回答:我完全理解你现在的心情!这种插队行为确实非常让人恼火,尤其是在你已经出言劝阻后对方还做出不礼貌的回应,简直是火上浇油。

面对这种情况,你的愤怒是100%正当的。我们来分析一下,并给你一些“消气锦囊”和后续应对思路:

(1).为什么会这么生气?(你的情绪是合理的)

1).规则被践踏:排队是社会最基本的公平规则。插队者破坏规则,还理所当然,是对所有遵守规则者的不尊重。

2).付出被否定:你付出的等待时间没有被尊重。

3).沟通受挫:你尝试沟通,对方非但不接受,还用翻白眼这种挑衅方式回应,让你感到无力且不被尊重。

4).“微小暴政”:这种日常中的不公,虽然事小,但恰恰因为它频繁且难以立即纠正,累积起来特别让人憋屈。

(2).“消气锦囊”:先照顾好自己的情绪

1).这不是你的错:错的是破坏规则且无礼的人。你没有做错任何事,你的阻止是维护公共秩序的正确行为。

2).“翻白眼”是对方的防御:这通常说明对方自知理亏,但又不愿承认或退让,只能用这种幼稚的方式来维护自己可怜的面子。这恰恰暴露了他的素养,而不是你的问题。

3).别用他的错惩罚自己:“气饱了”是最不值的。想想你原本期待的美食,为他放弃享受美食,等于让他伤害了你两次。

(3).未来可以如何应对?(如果下次再遇到)

你可以根据场合和对方态度,选择不同策略:

1).坚定而礼貌版(首选):

①冷静、清晰地大声说:“不好意思,请到后面排队,大家都在排队。”

②关键:不对人,只对事。不攻击对方人格,只指出“插队”这个行为本身。声音要足够让附近的人听到,利用公众的注视形成压力。

2).寻求支持版(如果对方不理睬):

①直接看向工作人员、保安或收银员,大声说:“您好,这里有人插队,麻烦维持一下排队秩序。”

②把问题交给有管理职责的人,避免直接冲突。

3).幽默化解/施加压力版(如果氛围允许):

①“朋友,这么饿吗?饿得眼睛都翻上去了?后面排队也就几分钟。”

②或者对后面排队的人说:“咱们都排了挺久的是吧?” 争取周围人的共鸣。

4).保护自己,及时止损版(如果对方看起来蛮横不讲理):

①记住,你的安全永远是第一位的。如果对方情绪激动或有暴力倾向,不要硬刚。

②你可以摇摇头,用他能听到的音量说:“算了,素质这东西不是人人都有。” 然后不再理会。不与恶人缠斗,不是懦弱,是智慧。你可以在心里鄙视他,然后向管理人员反映。

(4).最后,把这件事“翻篇”

你已经做得很好了,至少你敢于出声制止。社会上就是有各种各样的人,你今天维护秩序的样子,比那个翻白眼的人体面多了。

现在,试着深呼吸几下,如果还没吃饭,请务必去吃点好吃的。别让一个无礼的人,偷走你一顿饭的快乐和一下午的好心情。你值得拥有一份美味,和一份不被他人破坏的平静。

为别人的无礼买单的,不应是你的好胃口和好时光。你站出来维护秩序的样子,已经比那个躲在插队行为里的人高大许多了。

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·AI正确认识并了解提问者表达的情绪

42. 回答中避免出现伤人的批判与指责
43. 回答能体现出倾听与理解
44. 回答中给予了足够的温暖关心与支持
45. 回答中提出了具体的建议或方案
46. 该建议或方案有助于提问者重新审视并处理问题
47. 回答的词句足够流畅自然
48. 回答有针对情景使用符合情绪氛围的词句
情景:提问者的大学英语六级考试失败,发消息向朋友倾诉时对方仅使用表情包敷衍回答。
AI回答:当你在重要的事情(比如六级未通过)上向最信任的朋友倾诉,却只收到一个表情包时,这种“期待与反馈错位”的体验确实容易让人产生失落感。我们可以从几个角度拆解这个场景,或许能帮你更理性地看待这件事:

(1). 先别急着下结论:“敷衍”可能不是全部真相

表情包本身是模糊的——它可能是朋友想表达“心疼但不知道说什么好”的笨拙,可能是“我懂你很难过”的共情(比如发个抱抱/拍拍的表情),也可能是他当时正忙(比如开会、赶工),随手发个轻松的表情缓解气氛,却没意识到你需要更具体的回应。

关键提醒:亲密关系中的“没说出口”,往往比“说出口的”更复杂。你感到被忽视,本质是因为你期待“被接住情绪”,而朋友可能没get到这个需求。

(2). 你的倾诉背后,藏着什么需求?

你选择向“最好的朋友”倾诉,可能不只是为了“告知结果”,更希望获得:

1).情感共鸣(“我懂你努力了却没过的委屈”);

2).实际支持(“需要我陪你复盘吗?”“下次一起复习?”);

3).价值确认(“没过也没关系,你已经很棒了”)。

而一个表情包可能没满足这些深层需求,所以你会觉得“没被重视”。

(3). 如何与朋友“校准”沟通?

如果这种失落感持续,不妨主动“补刀”一次,把你的需求说清楚。比如:

1).“上次和你说六级没过,我其实挺难过的,本来想和你聊聊怎么调整状态,结果你发了个表情包,我有点小失落~ 下次我要是再吐槽,你多骂我两句/安慰我两句好不好?”

2).重点不是指责,而是用轻松的方式让朋友知道:“我需要你更‘走心’的回应。” 真正的好朋友,会愿意为你的情绪调整自己的表达方式。

4. 最后:别让“一次回应”定义关系

再亲密的人也有“没接住”的时候。你愿意向他暴露脆弱,说明你信任他;而他发表情包,可能只是不擅长处理负面情绪(很多人在面对朋友低落时,反而不知所措)。

如果之后他依然在其他事上对你用心,这次的小插曲就当是“关系需要磨合”的信号——毕竟,好的友谊从不是“永远正确”,而是“愿意互相调整”。

总结:先别急着否定自己或朋友,试着用更具体的方式表达需求。毕竟,“最好的朋友”的意义,不就是能一起慢慢学会“如何更好地爱彼此”吗?
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·AI正确认识并了解提问者表达的情绪

50. 回答中避免出现伤人的批判与指责
51. 回答能体现出倾听与理解
52. 回答中给予了足够的温暖关心与支持
53. 回答中提出了具体的建议或方案
54. 该建议或方案有助于提问者重新审视并处理问题
55. 回答的词句足够流畅自然
56. 回答有针对情景使用符合情绪氛围的词句
情景:提问者的大学英语六级考试失败,发消息向朋友倾诉时对方仅使用表情包敷衍回答。
AI回答:这种感觉真的会有点失落诶,本来满心想着跟最好的人吐槽一下六级考砸的憋屈,结果只收到一个表情包,瞬间觉得那股想倾诉的劲儿都没处放了。 不过说不定他当时正忙着别的事,看到消息一时不知道怎么安慰才好,就随手发了个表情包想缓和下气氛;也有可能他觉得说“别难过”“下次加油”太苍白,想用表情包让你别钻牛角尖。毕竟好朋友之间,也会有这种“嘴笨”不知道怎么接话的时候。
你后来有没有再跟他唠唠这件事呀?
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·AI正确认识并了解提问者表达的情绪

58. 回答中避免出现伤人的批判与指责
59. 回答能体现出倾听与理解
60. 回答中给予了足够的温暖关心与支持
61. 回答中提出了具体的建议或方案
62. 该建议或方案有助于提问者重新审视并处理问题
63. 回答的词句足够流畅自然
64. 回答有针对情景使用符合情绪氛围的词句
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