心理教育与咨询中心(试运营)初期使用满意度反馈问卷
亲爱的老师、同学,您好!全新的心理中心已开始试运行。为了优化您的体验,并确保设备与服务的顺畅运行,我们诚挚邀请您花费约
3
分钟
填写此问卷。您的每一条反馈都至关重要,将帮助我们快速完善。本问卷匿名填写,感谢您的支持!
1. 您的身份是:
学生
教职工
2. 本次到访,您的主要活动是? 【多选题】
个体心理咨询
体验放松设备(按摩椅、音乐等)
使用健身/VR等主动体验设备
参与团体活动
参观了解
其他 _____
3. 您对硬件环境与整体感知评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4. 您对心理中心的地理位置与可达性的评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 您对内部空间的布局与动线设计的评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您对装修、灯光及整体氛围的舒适度的评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 您对各类设施标识与指引的清晰度的评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 您对隐私保护措施(隔音、独立性)的评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 您对设备设施体验满意度(请根据您接触过的设备评价)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 设备易用性及指引清晰度得分
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. VR设备(Vision Pro, PICO等)使用满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12. 健身器材(跑步机、拳击台等)使用满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
13. 放松设备(按摩椅、音乐、沙盘) 使用满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
14. 设备设施体验满意度(请根据您接触过的设备评价)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
15. 对情绪缓解/心理成长的帮助感知
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
16. 我能够方便地了解中心的开放时间与预约途径。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
17. 预约流程(线上/线下)简便、快捷。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
18. 首次使用时,我能容易地获得设备操作指引(如标识、卡片、视频)。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
19. 工作人员能在我需要时提供及时、有效的协助。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
20. 心理中心明确告知了设备的安全使用规范。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
21. 我所使用的设备均处于良好的工作状态。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
22. 若设备出现故障,我能清楚知道如何报告。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
23. 我相信中心能对报告的问题进行及时维修与处理。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
24. 中心关于爱护设备、规范使用的宣传或提示是明确的。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
25. 我了解设备使用后应如何归位与整理。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
26. 整体的使用环境让我感到安全、有序。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
27. 中心的整体服务让我感到被尊重和关怀。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
28. 我愿意推荐其他同学或同事前来使用本中心。
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
29. 您认为目前中心最需要增加或改进的一项设备或服务是什么?为什么? 【填空题】
30. 其他任何意见或鼓励: 【填空题】
问卷结束,衷心感谢您的参与和支持!
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