基于 S-O-R 理论的直播电商互动性对消费者购买意愿的影响研究(抖音平台)
尊敬的受访者:
您好!本问卷旨在研究抖音平台直播电商互动性对消费者购买意愿的影响,所有数据仅用于学术研究,严格保密个人信息,答案无对错之分。请根据您在抖音观看直播购物的实际体验作答,感谢您的支持与配合!
1.您是否曾在
抖音直播间购买过商品
?
是
否
2.您的性别:
A. 男
B. 女
3.您的年龄:
A. 18 岁以下
B. 18-25 岁
C. 26-35 岁
D. 36-45 岁
E. 46 岁及以上
4.您的学历:
A. 高中及以下
B. 大专
C. 本科
D. 硕士及以上
5.您的月均可支配收入:
A. 3000 元及以下
B. 3001-5000 元
C. 5001-8000 元
D. 8001-12000 元
E. 12001 元及以上
6.您的抖音直播观看频率:
A. 每月或更久看1 次
B. 每两三周看一次
C. 每周看一次
D. 每两三天看一次
E. 每日观看
直播电商互动性
7.互动形式
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
抖音主播会通过连麦、抽奖、问答等多种形式与观众互动
抖音直播间有丰富的互动形式
我能通过评论、点赞、打赏等方式参与互动
8.互动频率
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
直播间互动节奏紧凑,几乎不间断
主播在直播过程中频繁回应观众问题
主播会主动引导观众参与互动
9.互动深度
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
主播会针对我的提问给出详细解答
主播会根据观众反馈实时调整讲解内容
我能感受到主播在认真倾听观众需求
感知价值
10.抖音直播购物能让我获得性价比更高的产品
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
11.参与抖音直播互动让我感受到愉悦和满足
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
12.抖音直播提供的产品信息和互动体验符合我的需求
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
购买意愿
13.我有强烈的意愿购买该商品
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
14.如果条件允许,我会立即下单
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
15.我会向其他人推荐购买直播间介绍或推荐的产品
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
预期后悔
16.向上预期后悔
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
现在购买该产品,可能其他渠道有更优选择
现在购买该产品,害怕产品存在质量问题或不适合自己
现在购买该商品,可能该直播间以后会有更多的优惠
17.向下预期后悔
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
现在不购买该商品,可能以后产品价格会上涨
现在不购买该商品,可能不久就卖完了
如果不购买,可能会错过本次直播的独家福利
18.您认为抖音直播间还有哪些互动方式可以提升您的购买意愿?
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