急诊患者体验与满意度调查问卷（7月份)

尊敬的病友:您好！

       为了解您在急诊就诊期间对急诊护士工作的满意程度，护理部特拟此调查问卷征求您的意见。您的意见将有利于我们改进医院急诊护理工作，提高服务质量。此问卷擦用不记名方式并绝对保密，感谢您的支持与合作！

                                  福建医科大学附属协和医院护理部
1. 在急诊科就诊期间，是否有引导您就诊的责任护士?（5分）［单选题］
2. 急诊就诊时，护士是否向您介绍过急诊科的环境设施（例如急诊收费处、急诊药房的位置等）和急诊就诊流程吗?（5分）［单选题］
3. 急诊科的环境安静吗?（5分）［单选题］
4. 您对我院急诊的各个标牌指引是否满意？（5分）［单选题］
5. 您觉得护士的操作技术熟练吗?（10分）［单选题］
6. 在您有任何疑问时，护士会不会耐心解答?（10分）［单选题］
7. 在急诊科就诊期间，您觉得护士尊重您，对您有礼貌吗?（10分）［单选题］
8. 在您悲伤、焦虑时，护士会不会安慰、帮助您?（5分）［单选题］
9. 当您的疾病使您不能自理时，护士能否对您进行指导帮助?（10分）［单选题］
10. 在急诊科就诊期间，护士能经常巡视，察觉您的需求吗?（10分）［单选题］
11. 在进行护理操作前，护士能与您交流为什么要进行此项操作，应注意什么?（5分）［单选题］
12. 在进行护理治疗时，护士会不会注意用拉帘、遮拦等方式保护您的隐私?（10分）［单选题］
13. 护士为您讲过与您疾病相关的健康知识吗?（10分）［单选题］
14. 您最满意的护士是：
15. 您最不满意的护士是：
16. 您对我院急诊护理工作的建议：
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