楼邦建材系列产品质量与售后问题的调查问卷（店面）
为进一步完善与提升楼邦建材系列产品的质量与售后服务，请楼邦建材各店面代理商家人依据2025年一年内本区域出现或遇到过的关于产品质量与售后问题的真实情况，如实认真填写此调查问卷，感谢您的配合。
1. 您遇到过哪些关于单组份粘结剂的质量与售后问题？
有此建议或问题
无此问题
遇到过≤5家
遇到过6-10家
遇到过11-20家
遇到过＞20家
气味问题（未正常使用的产品刺鼻或过敏）
粘度问题（软膜粘手不明显或不粘手或在瓷砖背面易被搓起）
沉淀或里面有结皮（收到产品或店内存放时）
浓度问题（未正常使用的产品像清水一样稀）
打砸样板效果不好（打砸的瓷砖样块大于手掌大小）
打砸样板为软膜双面残留（瓷砖与水泥上均有胶状残留物）
打砸样板为软膜单面残留（水泥上有胶状残留物）
干透时间不达标准（正常干透标准为：夏季5H内干透，冬季48H内干透，无法达到此标准的请勾选此项）
建议粘结剂加颜色，后期售后等易做区分
送货到工地开桶后，发现产品漏液
产品冻结解冻后使用，性能下降
2. 您遇到过哪些关于双组份粘结剂的质量与售后问题？
有此建议或问题
无此问题
遇到过≤5家
遇到过6-10家
遇到过11-20家
遇到过＞20家
气味问题（未正常使用的产品刺鼻或过敏）
收到物流的货时，桶身变形、内袋破裂、漏液漏粉
打砸样块为软膜单面残留（水泥上有胶状残留物，瓷砖背面很干净且不粘胶）
6代+粘结剂时浓时稀
8公斤的材料太少了，应增加到12和20公斤包装
建议增加贴外墙的粘结剂
7代太稀了
建议包装桶上明确标注施工面积与厚度
建议双组份7代产品内包装换成三组料或四组料
建议双组份加颜色，后期易做售后辨别
包装桶质量差，提手易断
8代1型太稀，拉毛辊筒无法辊涂
建议不同的双组份内袋上打上区别文字
8代产品，2小时的应用时间太短了
3. 您遇到过哪些关于防水的质量与售后问题？
有此建议或问题
无此问题
遇到过≤5家
遇到过6-10家
遇到过11-20家
遇到过＞20家
搅拌好且在使用时容易沉淀
涂刷好后，颜色浅、不均匀，不鲜艳，易泛白
搅拌好的浆料太稀
搅拌好的浆料太稠
内袋破裂问题（给客户到工地送货时才发现）
包装桶易破损或提手易断裂
产品种类单一，包装单一，无法多渠道操作
包工包料成本高，
建议大桶防水内包装换成3组料或4组料
包装桶的颜色不一样，有的颜色深、有的颜色浅
液体卷材泡水后起皮
涂刷干透后，防水脱粉
红橡胶/液体卷材防水不做覆盖保护出问题的工地
红橡胶防水泡水后起泡起皮
4. 您遇到过哪些关于砂浆胶的质量与售后问题？
有此建议或问题
无此问题
遇到过≤5家
遇到过6-10家
遇到过11-20家
遇到过＞20家
配比水泥的量少了，之前用1勺的效果现在要用2勺甚至更多量才可以
干瘪真空的包装不好看、外包装上粉尘，影响档次
净重不足
粘性和保水性都不好
保质期内产品变硬
收到货后物流造成的破损
包装封口处漏粉
5. 您遇到过哪些关于生态墙固、生态地固、固砂宝和拉毛墙固的质量与售后问题？
有此建议或问题
无此问题
遇到过≤5家
遇到过6-10家
遇到过11-20家
遇到过＞20家
包装桶质量差
桶内扎带易松，易漏液
拉毛墙固的拉毛层与水泥沙层脱落
净重量不够
开桶时有臭味
生态墙固很稀
拉毛墙固遇水变软
拉毛墙固辊涂在墙面后，墙面太吸水
开桶后发现变色
6. 您遇到过哪些关于堵漏王的质量与售后问题？
有此建议或问题
无此问题
遇到过≤5家
遇到过6-10家
遇到过11-20家
遇到过＞20家
包装太小了
干得太慢
干得太快
硬度差
包装袋易破损
涂刷后，起皮
结块
沉淀
7. 您遇到过哪些关于瓷砖胶的质量与售后问题？
有此建议或问题
无此问题
遇到过≤5家
遇到过6-10家
遇到过11-20家
遇到过＞20家
粘性小，易流挂
封口差，易漏粉
保水性差，干得快
外包装防潮差、易结块
外包装颜色不统一
开裂
硬度不够，粉化
净重量不够
旧包装产品多
8.
您遇到过哪些关于胶类产品的质量与售后问题？
有此建议或问题
无此问题
遇到过≤5家
遇到过6-10家
遇到过11-20家
遇到过＞20家
硅酮胶包装长短不一样，有的长、有的短
有气味
AB胶包装桶质量差
美容胶长时间不干
干挂胶过敏
美容胶颗粒大
结构胶流挂、爆管
9. 您遇到过哪些关于美缝剂的质量与售后问题？
有此建议或问题
无此问题
遇到过≤5家
遇到过6-10家
遇到过11-20家
遇到过＞20家
变色、发黄、黄边
色板的颜色不丰富
打完料后，不干
太稀，打胶时，易流浆
瓶口耳朵处，漏胶
金刚砂打料时，堵嘴
料里有颗粒、有杂质
脱胶、开裂、起翘
打胶时，管内有空气
铲胶时不成条
爆管
10. 您遇到过哪些关于地漏的质量与售后问题？
有此建议或问题
无此问题
遇到过≤5家
遇到过6-10家
遇到过11-20家
遇到过＞20家
产品展柜易破损
建议增加一个手提拉环（便于业主后期打理）
磁力内芯不回弹
盒子挤压变形
11. 关于系列产品的质量与售后问题，您还有什么其它补充吗
12. 关于公司其它板块的意见或建议？
研发板块：
品控板块：
采购板块：
生产板块：
培训板块：
市场板块：
售后板块：
13. 借鉴您当地的市场与产品经验，您希望公司未来推出什么新产品？
14. 关于公司发展，您还有哪些宝贵的建议或意见？
15. 你是哪个省的代理商
北京市
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