链家与贝壳业务知识考试
欢迎参加本次考试,请认真阅读题目并作答。考试内容涵盖链家发展历程、贝壳业务模式、核心价值观及合规管理等方面,旨在检验您对公司业务知识的掌握程度。请在规定时间内完成所有题目,祝您考试顺利!
1. 基本信息:
姓名:
部门:
员工编号:
2. 链家在2008年至2010年科学管理阶段,推动品质正循环的关键举措是( )。
通过楼盘字典的建成实现房源信息标准化
扩大经纪人团队规模以提升市场占有率
降低佣金比例以增强经纪人积极性
实行门店数量的快速扩张策略
3. 链家在2008~2010年科学管理阶段,推动品质正循环的关键举措不包括以下哪项内容。( )
通过宫格管理提升市占率
建立楼盘字典实现房源信息标准化
大幅削减经纪人培训投入
推动经纪人职业化相关标准建设
4. 贝壳整装业务中,圣都团装主要专注为新房用户提供的服务是全案装修,包括哪些服务。( )
提供定制家具和家电安装服务
提供集设计、施工、定制、软装、家电服务于一体的全案装修服务
提供局部翻新和软装搭配服务
仅提供标准化设计方案和施工服务
5. 贝壳整装业务中,圣都团装的核心优势是基于贝壳及圣都在房产及家装行业的双重经验加持,更懂空间格局和居住品质。以下关于圣都团装说法正确的是( )。
圣都团装专注为新房用户提供全案装修服务
圣都团装主要提供二手房买卖服务
圣都团装只覆盖北京区域市场
圣都团装以软装为唯一服务内容
6. 以下关于链家在2008~2010年科学管理阶段采取的措施,哪些是正确的。( )
通过宫格管理提升市占率
推动楼盘字典建设实现房源信息标准化
放宽经纪人职业门槛以扩大团队规模
上线‘链家在线’推进线上化和品质正循环
7. 以下关于链家在科学管理阶段推动品质重塑的措施,哪些是正确的。( )
推动物件、人的标准化和服务规范化建设
通过线上化和数据化实现品质正循环
强调经纪人职业化和培训体系建设
放宽经纪人准入门槛以快速扩张团队
8. 链家在推动组织变革过程中,始终坚持通过服务标准公示和“敢赔”机制保障服务质量。( )
正确
错误
9. 链家在推动品质重塑过程中,强调推动“物的标准化”“人的职业化”“服务的规范化”。( )
正确
错误
10. 贝壳“翻山宣言”提出的战略目标指引中,关于“美好组织”的核心本质描述正确的是( )。
生产关系重构带来生产力的提升,推动商业成功
盈利是组织追求的唯一目的
以简单粗暴的压力驱动技术发展
主要聚焦经纪业务,忽视多维业务能力提升
11. 贝壳提出的“美好组织”核心本质是( )。
盈利是组织追求的唯一目的
生产关系重构带来生产力提升推动商业成功
技术驱动是唯一推动商业成功的因素
服务者乐业不影响组织的商业成功
12. 以下关于贝壳“服务者乐业五维”的描述,哪项是正确的。( )
保障层面包含休息保障和安全保障
收入层面强调职业规划和晋升发展
成长层面主要指职业认同和社会认同
发展层面注重工作收获和收入汇报
13. 贝壳的“美好组织”核心本质是以生产关系重构推动生产力提升,从而实现商业成功。( )
正确
错误
14. 以下哪种情况符合家贝守护计划中重大疾病纾困应急借款的借款条件。( )
员工首次确诊重疾且第一阶段治疗花费达到30万元以上
员工确诊重疾但治疗花费不足30万元
员工入职未满一年但确诊重大疾病
员工子女确诊重疾且治疗花费达到30万元以上
15. 格林互助的救助上限在会员保障期内累计金额上限是多少。( )
救助上限为100万元
救助上限为200万元
救助上限为300万元
救助上限不限
16. 格林互助的救助对象包括会员本人及其配偶、子女和父母。( )
正确
错误
17. 某员工未经公司相关审批流程,私自与供应商签订业务协议,应承担的管理责任等级是( )。
一级违规,解除劳动关系且永不录用
二级违规,解除劳动关系且1至5年内不得回聘
三级违规,留岗察看
四级违规,批评或通报
18. 某业务负责人在组织对外宴请合作方时,应遵守( )的规定。
宴请外部人员时,申请宴请的公司人员可以不参加宴请
宴请报销项目可以包括KTV等娱乐类事项
宴请外部人员时,申请宴请的公司人员必须参加且报销项目不得为娱乐类事项
宴请外部人员时,无需公司人员参加即可进行宴请
19. 某员工未如实申报利益关系且构成利益冲突,根据公司管理规定,应受到的处罚等级是( )。
一级违规处罚
二级违规及以上处罚
四级违规处罚
不予处罚
20. 未经公司相关审核流程及审批流程,私下与客户签订业务协议属于违规行为。( )
正确
错误
21. 某业务负责人在跨部门使用C4级数据时,应优先遵循的数据安全要求说法正确的是( )。
未经申请可直接使用
需完成“数据流转”申请流程
只需加密传输,无需申请
允许使用私人邮箱传输
22. 以下关于公司数据安全管理的做法,正确的是( )。
C3级数据须加密传输,禁止使用私人邮箱
C4级数据允许存放于个人移动设备
C2级及以上数据介质报废时须安全销毁
员工账号可以共享使用,但需妥善保管密码
23. 链家在2008年至2010年科学管理阶段,推动品质正循环的关键举措是______。
24. 链家在2008~2010年科学管理阶段,推动品质正循环的关键举措不包括以下哪项内容。______
25. 贝壳整装业务中,圣都团装主要专注为新房用户提供的服务是全案装修,包括哪些服务。______
26. 贝壳整装业务中,圣都团装的核心优势是基于贝壳及圣都在房产及家装行业的双重经验加持,更懂空间格局和居住品质。以下关于圣都团装说法正确的是______。
27. 以下关于链家在2008~2010年科学管理阶段采取的措施,哪些是正确的。______
28. 以下关于链家在科学管理阶段推动品质重塑的措施,哪些是正确的。______
29. 链家在2008~2010年科学管理阶段,推动品质重塑时采取的措施包括哪些。______
30. 以下关于链家在2008~2010年科学管理阶段的管理措施,哪些是正确的。______
31. 以下关于链家在2008~2010年科学管理阶段推动品质重塑的措施,哪些是正确的。______
32. 以下关于链家在2008~2010年阶段推动品质重塑的措施,哪些是正确的。______
33. 链家在科学管理阶段通过哪些措施推动品质重塑和提升交易安全水平。______
34. 链家在2008~2010年科学管理阶段推行的管理措施包括以下哪些内容。______
35. 以下关于贝壳经纪业务特点的描述,哪些是正确的。______
36. 以下关于贝壳整装业务的描述,哪些是正确的。______
37. 某区域业务负责人在推进贝壳经纪业务发展时,应重点关注的核心运营方法包括哪些。______
38. 链家在推动组织变革过程中,始终坚持通过服务标准公示和“敢赔”机制保障服务质量。______
39. 链家在推动品质重塑过程中,强调推动“物的标准化”“人的职业化”“服务的规范化”。______
40. 链家在推动经纪人职业化建设时,强调通过严格的规则管理言行底线以确保规则落地执行。______
41. 链家在推动经纪人职业化建设过程中,强调严格的规则管理和言行底线的落实。______
42. 贝壳“翻山宣言”提出的战略目标指引中,关于“美好组织”的核心本质描述正确的是______。
43. 贝壳提出的“美好组织”核心本质是______。
44. 贝壳提出的“翻山宣言”主要依托的核心驱动力是技术驱动,以下关于技术驱动描述正确的是______。
45. 贝壳“翻越第二座山”的战略目标中,推动行业进步的核心内容不包括以下哪项。______
46. 贝壳“翻山宣言”中,推动贝壳迈向美好组织的核心本质是______。
47. 以下关于贝壳“服务者乐业五维”的描述,哪项是正确的。______
48. 以下关于贝壳“翻越第二座山”战略中“服务者乐业”内涵的说法,哪些是正确的。______
49. 以下关于贝壳“翻山宣言”中技术驱动的表述,哪些是正确的。______
50. 以下关于贝壳‘翻山宣言’及其推动‘美好组织’建设的描述,哪些是正确的。______
51. 以下关于贝壳“翻山宣言”中推动行业进步的具体路径描述,哪些是正确的。______
52. 以下哪些属于 “客户至上” 行为准则的内容?______
53. “诚实可信” 的行为准则包括以下哪些方面?______
54. 在 “合作共赢” 的行为准则里,包含以下哪些要点?______
55. 以下关于贝壳核心价值观行为准则的说法,正确的是______。
56. 下列哪些行为符合 “诚实可信” 的行为准则?______
57. 综合贝壳核心价值观的行为准则,在与客户合作过程中,正确的做法有______
58. 贝壳的“美好组织”核心本质是以生产关系重构推动生产力提升,从而实现商业成功。______
59. 贝壳的“翻山宣言”明确指出,贝壳是一个以科技驱动的一站式新居住服务平台,旨在帮助消费者安居和服务者乐业。______
60. 贝壳的“翻山宣言”行动纲领明确指出,技术驱动仅限于科学管理技术,不包括线上化和数据技术。______
61. 贝壳的核心价值观强调通过表里如一的行为赢得信任是诚实可信的体现。______
62. 贝壳的“翻山宣言”行动纲领旨在推动贝壳成为科技驱动的一站式新居住服务平台。______
63. 贝壳的核心价值观强调通过真实面对自己和他人来赢得信任。______
64. 贝壳的“翻山宣言”是指引贝壳迈向美好组织、翻越第二座山的具体行动纲领。______
65. 以下哪种情况符合家贝守护计划中重大疾病纾困应急借款的借款条件。______
66. 格林互助的救助上限在会员保障期内累计金额上限是多少。______
67. 格林互助的保障对象不包括以下哪项人员。______
68. 以下关于格林互助保障内容的描述,哪些是正确的。______
69. 以下关于格林互助保障内容和入会条件的描述,哪些是正确的。______
70. 格林互助的救助对象包括本人及其配偶、子女、父母和配偶的父母。______
71. 格林互助的保障范围包括疾病、意外和本人身故三种情况。______
72. 格林互助的救助对象包括会员本人及其配偶、子女和父母。______
73. 某员工未经公司相关审批流程,私自与供应商签订业务协议,应承担的管理责任等级是______。
74. 因疏于监督管理导致员工出现涉嫌违法犯罪及一级、二级严重违规行为时,应追究的管理责任主体包括______。
75. 某业务负责人在未经公司相关审核和审批流程的情况下,私自与供应商签订业务协议,应承担的管理责任是______。
76. 某业务负责人发现员工未经审批私自与供应商签订业务协议,对其本人追究的责任是______。
77. 以下关于公司对一级违规行为的处罚内容,描述正确的是______。
78. 某业务负责人在组织对外宴请合作方时,应遵守______的规定。
79. 某业务负责人在安排对外宴请时,哪些人员必须参加。______
80. 某员工未如实申报利益关系且构成利益冲突,根据公司管理规定,应受到的处罚等级是______。
81. 某员工在入职当日未完成利益关系申报,且存在利益冲突情形。根据公司纪律处罚管理规定,应适用的违规处罚等级是______。
82. 员工未按公司规定完成利益冲突整改的,将面临的违规处罚是______。
83. 员工未按公司规定完成利益冲突整改的,通常会受到的违规处罚是______。
84. 员工未按规定申报利益关系,且构成利益冲突的,通常将面临的违规处罚是______。
85. 某业务负责人在跨部门使用C4级数据时,应优先遵循的数据安全要求说法正确的是______。
86. 某业务负责人在跨部门使用生产数据时,应优先遵循的数据合规要求是______。
87. 以下关于管理责任追究及违规行为处罚的说法,哪些是正确的。______
88. 以下关于员工违规行为处罚等级及管理责任追究的描述,哪些是正确的。______
89. 以下关于公司对违规行为管理责任追究的说法,哪些是正确的。______
90. 以下关于员工违规行为及管理责任追究的描述,符合教材规定的是______。
91. 以下关于公司对违规员工管理责任追究的说法,哪些是正确的。______
92. 以下关于管理人员责任追究的情形,说法正确的是______。
93. 以下关于管理责任追究及违规行为的处理措施,正确的是______。
94. 某业务负责人在组织对外合作过程中,针对礼品赠送和宴请行为的合规要求,应遵守规则是______。
95. 关于对外提供礼品、宴请及差旅的合规要求,下列说法正确的是______。
96. 某业务负责人在组织外部宴请和差旅安排时,应遵守的反腐败合规规定,以下说法正确的是______。
97. 以下关于员工利益关系申报与利益冲突管理的说法,正确的选项是______。
98. 以下关于公司数据安全管理的做法,正确的是______。
99. 某业务负责人在处理公司数据时,遵守数据保护要求是______。
100. 以下关于公司数据安全隐私合规中数据存储、使用、传输和销毁的要求,正确的有______。
101. 因疏于监督管理导致员工出现涉嫌违法犯罪行为时,相关管理人员必然免于管理责任追究。______
102. 因疏于监督管理导致员工出现涉嫌违法犯罪行为时,可以单独或同时追究相关管理人员的管理责任。______
103. 因疏于监督管理,导致员工出现涉嫌违法犯罪及一级、二级严重违规行为的,可以追究相关管理人员的管理责任。______
104. 因疏于监督管理,导致员工出现涉嫌违法犯罪行为的,相关管理人员必须承担管理责任。______
105. 因疏于监督管理,导致员工出现涉嫌违法犯罪及一级、二级严重违规行为的,应追究相关管理人员的管理责任。______
106. 未经公司相关审核流程及审批流程,私下与客户签订业务协议属于违规行为。______
107. 因疏于监督管理导致员工涉嫌违法犯罪的,相关业务线负责人可被追究管理责任。______
108. 员工遇到非当面赠送的礼品时,必须将礼品原路退回或在2个工作日内按礼品处理流程上交和报备。______
109. 员工遇到非当面赠送的礼品时,必须将礼品原路退回,否则须在2个工作日内上交并报备。______
110. 对外宴请外部人员时,申请宴请的公司人员不需要参加宴请。______
111. 员工未按规定申报利益关系且构成利益冲突的,将根据冲突等级予以三级或以上违规处罚。______
112. 员工未如实申报利益关系且构成利益冲突的,将根据利益冲突等级予以三级违规或二级违规及以上处罚。______
113. 标题
选项1
选项2
114. 标题
选项1
选项2
115. 标题
选项1
选项2
116. 标题
选项1
选项2
117. 标题
选项1
选项2
118. 标题
选项1
选项2
119. 标题
选项1
选项2
120. 标题
选项1
选项2
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