26年1月浙江移动明访问卷

营业厅要求:
进厅前必须使用水印相机拍摄门头照,显示实际访问日期、时间、地点、天气、经纬度。
每一家店都用水印相机拍门头照并且显示经纬度。
门店左右店铺按照同样的标准拍摄。


进厅前报幕:现在是20**年**月**日下午**时**分,我现在来到***(地址)对***(店铺名称)进行访问

1、填写问卷时真实准确反映厅内问题,如发现数据错误或数据造假问题,则样本作废。
2、所有问题必须使用录音或录像或图片清晰记录。
1. 执行时间
2. 区域
3. 渠道名称
4. 是否有全球通VIP专区或者独立房间的VIP全球通室(标准:必须是独立专区,不能跟普通台席在一排。)
5. 是否有全球通LOGO背景
6. 是否有全球通宣传;灯箱海报单页展架均可,有一个视为达标


7. VIP专区是否正常使用(有业务电脑,有客户座椅,能正常办业务)
8. VIP专区内部环境是否整洁干净(桌面、沙发、座椅、地面、墙面等无明显脏污)
9. VIP专区是否有茶水/糖果/绿植等休闲设备
10. 是否有客户等候区(小圆桌或者沙发均可)

11. 是否有贵宾室(有该功能区域即视为达标)
12. 是否有"贵宾室"或者客户接待室的标识牌
13. 客户接待室是否为独立专区
14. 客接待室内背景是否为心级服务背景
15. 内部环境是否整洁干净(桌面、沙发、地面、墙面等无明显脏污)
16. 是否有业务台席
17. 是否有茶水/糖果/绿植等休闲设备
18. 是否接待客户专用(不允许和办公室/仓储室等混用)
19. 是否有休息等候区(小圆桌或者沙发均可)
20. 厅内是否有小米 17 Ultra系列现货
21. 厅内是否有荣耀畅玩60A系列现货
22. 厅内是否有华为 nova 15系列现货
23. 厅内是否有vivo S50系列现货
24. 厅内是否有OPPO A5m系列现货
25. 厅内是否有小米   Redmi 15R系列现货
26. 厅内是否有小米  K80至尊版系列现货
27. 厅内是否有荣耀畅玩60M系列现货
28. 厅内是否有荣耀X70系列现货
29. 厅内是否有Mate 80系列现货
30. 厅内是否有WIKO    Hi畅享80S系列现货
31. 厅内是否有vivo Y50 5G系列现货
32. 厅内是否有vivo Y500系列现货
33. 厅内是否有OPPO A5x系列现货
34. 厅内是否有OPPO Reno15 系列
35. 厅内是否有iPhone 17系列现货
36. 请备注你认为需要重点关注的地方
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