26年1月浙江移动明访问卷
营业厅要求:
进厅前必须使用
水印相机拍摄门头照,显示实际访问日期、时间、地点、天气、经纬度。
每一家店都用水印相机拍门头照并且显示经纬度。
门店左右店铺按照同样的标准拍摄。
进厅前报幕:现在是20**年**月**日下午**时**分,我现在来到***(地址)对***(店铺名称)进行访问
1、
填写问卷时真实准确反映厅内问题,如发现数据错误或数据造假问题,则样本作废。
2、所有问题必须使用录音或录像或图片清晰记录。
1. 执行时间
2. 区域
杭州
湖州
嘉兴
金华
丽水
宁波
衢州
绍兴
台州
温州
舟山
3. 渠道名称
4. 是否有全球通VIP专区或者独立房间的VIP全球通室(标准:必须是独立专区,不能跟普通台席在一排。)
是
否
5. 是否有全球通LOGO背景
是
否
6. 是否有全球通宣传;灯箱海报单页展架均可,有一个视为达标
是
否
7. VIP专区是否正常使用(有业务电脑,有客户座椅,能正常办业务)
是
否
8. VIP专区内部环境是否整洁干净(桌面、沙发、座椅、地面、墙面等无明显脏污)
是
否
9. VIP专区是否有茶水/糖果/绿植等休闲设备
是
否
10. 是否有客户等候区(小圆桌或者沙发均可)
是
否
11. 是否有贵宾室(有该功能区域即视为达标)
是
否
12. 是否有"贵宾室"或者客户接待室的标识牌
是
否
13. 客户接待室是否为独立专区
是
否
14. 客接待室内背景是否为心级服务背景
是
否
15. 内部环境是否整洁干净(桌面、沙发、地面、墙面等无明显脏污)
是
否
16. 是否有业务台席
是
否
17. 是否有茶水/糖果/绿植等休闲设备
是
否
18. 是否接待客户专用(不允许和办公室/仓储室等混用)
是
否
19. 是否有休息等候区(小圆桌或者沙发均可)
是
否
20. 厅内是否有小米 17 Ultra系列现货
是
否
21. 厅内是否有荣耀畅玩60A系列现货
是
否
22. 厅内是否有华为 nova 15系列现货
是
否
23. 厅内是否有vivo S50系列现货
是
否
24. 厅内是否有OPPO A5m系列现货
是
否
25. 厅内是否有小米 Redmi 15R系列现货
是
否
26. 厅内是否有小米 K80至尊版系列现货
是
否
27. 厅内是否有荣耀畅玩60M系列现货
是
否
28. 厅内是否有荣耀X70系列现货
是
否
29. 厅内是否有Mate 80系列现货
是
否
30. 厅内是否有WIKO Hi畅享80S系列现货
是
否
31. 厅内是否有vivo Y50 5G系列现货
是
否
32. 厅内是否有vivo Y500系列现货
是
否
33. 厅内是否有OPPO A5x系列现货
是
否
34. 厅内是否有OPPO Reno15 系列
是
否
35. 厅内是否有iPhone 17系列现货
是
否
36. 请备注你认为需要重点关注的地方
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