26年度人才盘点

一、提业绩
1. 与团队充分沟通目标的背景与意义，推动团队对目标和目标达成路径的共识
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张延俊
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2. 目标执行过程中及时感知团队状态，主动采取有效措施强化目标感、提升团队士气
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3. 将团队目标合理分解为个人目标，明确衡量标准与责任归属
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4. 定期跟踪目标完成情况，分析导致目标差距的原因，制定可落地的改善行动计划
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5. 争取并合理配置资源，确保核心环节有必要的资源支持
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6. 跟进执行，察觉员工遇到的问题和挑战，帮助团队化解难题
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7. 及时反馈工作成果，表现优秀者予以认可激励，未达预期则沟通改进方向
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二、深客情
8. 主动通过多种渠道收集顾客反馈，识别其中的共性问题与深层需求
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9. 基于顾客洞察，提出具体、可行的改进方案，据此优化团队工作方式
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10. 主动寻找并接触潜在的客户或合作伙伴，建立新的业务联系
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11. 把握市场机会，协调内外部资源解决合作或业务拓展障碍
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12. 积极维护与重点客户或社群的关系，采取多种措施提升顾客粘性和满意度
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13. 基于对现有客群的了解，主动挖掘并转化新的业务需求
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三、保品质
14. 定期检查门店运营流程和标准的执行情况，诊断问题原因并及时纠正偏差
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15. 总结复盘门店经营情况，优化门店运营模式，提炼可复制的管理经验
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16. 结合行业、市场动向和顾客洞察，主动学习探索新的门店运营模式
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17. 对取得初步成效的创新尝试，主动总结和分享经验，推动其扩大应用范围
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18. 定期分析经营数据与客户反馈，准确识别运营中可改进的关键环节
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19. 针对已识别的改进点，制定明确的优化方案、执行计划并跟踪落实效果
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四、铸队伍
20. 对员工提出具体、客观的工作要求和表现反馈，明确指出优点与待改进之处
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21. 通过带教、示范等方式直接指导员工的工作，定期跟进和复盘员工的改进状况
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22. 以开拓精神激励团队摸高突破，利用自身感染力持续提升团队士气
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23. 面对困难时，身先士卒争取资源或排除障碍，通过积极的行动为团队树立信心和榜样
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24. 及时认可团队成员的贡献，营造互帮互助、共同进步的氛围
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25. 当团队内出现分歧时，主动引导建设性沟通，促进共识达成
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五、承文化
26. 对成绩不夸大，对问题不隐瞒，敢于说真话
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27. 言必信、行必果，面对问题时，积极推动解决不回避
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28. 决策或行动时，能主动从顾客的角度评估其影响
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29. 主动理解顾客需求、收集反馈，积极探索改善顾客体验的方式
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30. 认同组织目标和组织文化，决策和行动时以组织利益为先
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31. 不过度局限于个人职责，能为遇到困难的同事提供支持或资源
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32. 乐于学习新知识或技能，能提出有价值的工作改善思路
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33. 能迅速制定计划并付诸行动，坚持不懈克服执行中的困难挑战
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