康百万庄园服务营销调研问卷/康百万庄园游客服务体验调查问卷
您好!
非常感谢您抽空参与问卷调查,本次问卷用于康百万庄园服务营销相关学术研究,匿名作答、信息保密,烦请按真实体验填写,感谢支持!
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄段:
18岁以下
18~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
60岁以上
3. 您的职业类型:
学生
企业职员
公职人员
4. 您来自:
巩义本地
郑州周边
河南省内
河南省外
5. 您选择康百万庄园的主要原因(可多选):
古建筑特色
豫商文化底蕴
研学教育价值
网红打卡/拍照
亲友推荐
景区宣传
其他
6. 最感兴趣内容(可多选):
庄园建筑
文物展陈
民俗表演
研学课程
文创产品
讲解服务
其他
7. 对文化展示、讲解内容满意度:
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
8. 对游览项目丰富度评价:
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
9. 您希望景区产品如何改进?(可多选)
讲解更生动有趣
增加互动体验
增加实景演出
展陈更清晰
增加研学内容
10. 您对门票价格评价:
偏高
合理
偏低
不了解
11. 景区内消费(餐饮/文创/停车)合理性:
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
12. 您希望价格与收费如何改进?(可多选)
推出家庭套票
门票更优惠
餐饮降价
文创平价
收费更透明
13. 您获取康百万庄园信息的主要方式(可多选):
抖音/短视频/小红书
景区官方公众号
旅行社
亲友推荐
线下广告
本地文旅宣传活动
其他
14. 您的购票渠道:
美团、携程等线上平台
景区现场窗口购票
景区官方小程序/公众号
旅行社统一购票
15. 您更希望通过哪种渠道获取景区最新活动、优惠信息?(可多选)
短视频平台
KOL/KOC 推荐
微信公众号/视频号
景区线下公告
亲友推荐
其他
16. 您是否了解康百万庄园的优惠活动?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
17. 您是否了解康百万庄园的优惠活动?
门票折扣/降价优惠
套票优惠(门票+讲解+文创/餐饮
研学/亲子专属优惠- 团购/多人同行优惠
团购/多人同行优惠
文创产品、纪念品折扣
景区餐饮优惠
会员积分、年卡优惠
抽奖、打卡有礼等互动活动
18. 景区促销活动对您前来游览的影响程度?
影响非常大
影响较大
一般
影响较小
完全不影响
19. 您对工作人员服务态度和专业水平的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
20. 您希望服务人员如何改进?(可多选)
态度更热情
专业度更高
响应更及时
主动服务
仪容更规范
增加服务人员
21. 您对景区入园、检票、预约便捷度的满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
22. 您对景区游览秩序、指引与排队的满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
23. 您希望服务流程与秩序如何改进?(可多选)
入园检票更快
减少排队等待
游览秩序更好
路线指引更清晰
线上预约更便捷
增加现场疏导人员
24. 您对景区环境卫生与卫生间的满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
25. 您希望服务流程与秩序如何改进?(可多选)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
26. 您希望景区环境与配套设施如何改进?(可多选)
提升环境卫生与卫生间清洁
增加休息座椅与遮阳避雨设施
完善无障碍、母婴室等便民设施
优化餐饮、购物服务环境
增强文创产品特色与品质
加强古建筑与景观维护
改善游览路线与标识指引
27. 您对本次整体游览体验的满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
28. 您对康百万庄园服务、产品、营销的其他意见与建议:
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