北京市城市轨道交通适老性评价
本调查仅作研究使用,不会涉及您个人隐私,所有调查数据将会在使用后进行删除。
如您未达到60岁,请在第一题勾选“60岁以下(不包含60岁)”。
感谢您参与本次调查。
1. 您的年龄:
60岁以下(不包含60岁)
60-64
65-69
70-74
75-79
80及以上
2. 您的性别:
男
女
3. 您最常用线路:
1·八通
2
3
4·大兴
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
磁浮S1线
房山
燕房
亦庄
昌平
大兴机场线草桥-大兴新城段
4. 出行目的
上下班通勤
购物
社交
休闲(逛公园)
探亲
医疗
其他(请注明)
5. 您使用地铁的频率为
每周10次及以上
每周5-10次
每周1-4次
每月1-3次
很少
6. 你是否经常因为地面过滑而摔倒,或磕碰墙角
次数非常多,频繁
次数多
一般
次数少
从未
7. 乘坐垂直电梯和自动扶梯是否方便
非常方便
比较方便
一般
不太方便,有时需要他人帮助
很不方便,依赖他人帮助
8. 您是否使用自动轮椅升降机,如果是,那么
非常完善,可自行使用
比较完善,需工作人员的简单辅助
一般,工作人员的辅助步骤复杂
不太完善,即使有工作人员的辅助,使用体验也不好
无法使用
不使用
9. 您使用闸机时
不会遇到闸机异常情况
刷卡/扫码后异常报警
刷卡/扫码后会存在闸机打开的延迟
刷卡/扫码后闸机只会打开一侧
闸机关闭过早
刷卡/扫码后无法打开
10. 指示标识的位置
位置醒目,能够立马看见
需要环顾
需要留心寻找
很难找到
找不到或没有
11. 指示标识上的内容(字或符号)
很清晰
较为清晰
一般
较不清晰
不清晰或看不清
12. 播报声音
相当清晰且响亮
较大,偶尔不够清晰
适中,可以听到但是听不太清
较小,被其他噪音(如列车声音)掩盖
听不到
13. 卫生间
数量很多,很容易寻找和使用
数量较多,大部分情况下可以找到和使用
一般,偶尔能找到并使用
数量较少,经询问后才能找到和使用
完全找不到卫生间
没使用过
14. 换乘通道
不需要走换乘通道即可实现换乘,同台换乘
换乘通道很短,轻松步行(上下楼,站厅换乘)可达
换乘通道长度适中,借助扶梯等辅助设施轻松可达
换乘通道较长,会有扶梯等辅助设施
换乘通道很长,且扶梯等辅助设施少
一般不换乘
15. 站台上的座椅
配置多,座位宽且舒适
配置多,但座位不舒适
配置少,座位宽且舒适
配置少,但座位不舒适
站台上没有座位
一般不需要座位
16. 您觉得车站内的气味(指的是食物异味、装修材料气味等)
非常重
较重
一般
较轻
几乎闻不到
17. 背景音乐
时常令人轻松愉悦
偶尔令人轻松愉悦
一般
非常嘈杂,令人烦躁
无背景音乐/没注意到背景音乐
18. 车站秩序
非常好,秩序井然
比较好
一般
比较差
乱
19. 服务人员
态度很好
态度比较好
态度一般
态度较差
态度很差
一般不与服务人员有交集
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