导游职业技能知识测试试题一

一、判断题（20题）
1.导游员对旅游者承担侵权责任的方式主要有停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉、支付违约金等。
2.旅行社在组团时应当为参加团队旅游的旅游者投保人身意外伤害保险。
3.赫哲族是黑龙江省独有的少数民族，以捕鱼为生。
4.中国欣赏海市蜃楼最著名的一个地方是蓬莱阁。
5.西汉王褒《僮约》所记载的 “武阳买茶”，证明四川是中国已知最早种植商品茶的地方。
6.雍和宫内的五百罗汉山、檀木大佛和金丝楠木佛龛并称雍和宫三绝。
7.耶路撒冷是犹太教、伊斯兰教和基督教三大宗教的圣地。
8.旅游活动中若有旅游者突然生病，通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院，地陪则带团继续游览。
9.老年人听力较差，反应较慢。导游人员在讲解时要吐字清楚，加大音量，适当放慢语速，必要时可作多次重复。
10.某韩国旅游团赴长白山旅游，由于连续阴雨天，在山顶未能如愿看到天池，游客要求更改行程，多停留一天参观，导游人员原则上应满足游客要求。
11.海外旅游者（年满16周岁以上）来华旅游，可免税携带酒1瓶（每瓶0.75升）。
12.若旅游者被蜜蜂蜇伤，导游人员应用力掐住伤口处，用口或吸管吸出毒素，不能用肥皂水清洗伤口。
13.误机（车、船）属重大事故，它不仅给旅行社带来巨大的经济损失，而且也会让旅游者蒙受经济方面还有其他方面的损失，严重影响旅行社声誉。
14.京剧脸谱当中，金脸和银脸表示神秘，代表神妖。
15.端午节插艾和菖蒲有一定防病作用，因此端午节也是自古相传的卫生节。
16.北京中山公园社稷坛是明清两代皇帝祭祀土地神和谷物神的地方。
17.《圣经》由《旧约全书》和《新约全书》组成。
18.唐三彩因常用黄、绿、褐三种色彩而得名，一般用作家具摆件。
19“长江三鲜”指的是鲥鱼、鲈鱼和河豚。
20.“雪顿节”是藏族预祝丰收的节日。
二、单选题（20题）
1.经营境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社应当在指定的银行存入旅游服务质量保证金（）。
2.一次事故造成一名旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在 10万元（含10万元）至100万元的为（）事故。
3.饭店在接待境外旅客住宿时，应当在（）内向当地公安机关报送住宿登记表。
4.2016 年国家旅游局为导游自由执业划定了门槛:参与自由执业的导游应该具有导游自由执业责任保险，每次事故每人责任限额应不低于（）人民币。
5.某旅行社在出发前7日向旅游者提出因团队人数未达到约定人数，需要解除合同，该团队是境内旅游团，那么旅行社应当支付旅游费用总额的（）作为违约金。
6.旅游经营者给予或者收受贿赂的， 由（）依照有关法律、法规的规定处罚。
7.由于履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者（）。
8.某些特色突出或（）的饭店，若其自身条件与星级评定标准规定的条件不相符合，可以直接向全国旅游饭店星级评定机构申请星级。
9.“中国古代道教建筑的露天博物馆”位于（）。
10.中国最大的群岛是（）。
11.游客提出调换同一标准但朝向不同的房间时的处理方法是:若酒店有空房，可适当满足，或请（）在内部调整。
12.外国游客如需购买麝香，导游人员应该（）。
13.成年游客购买铁路旅客人身意外伤害保险的费用是3元，最高赔付额是（）。
14.“山重水复疑无路，柳岸花明又一村”。该诗句所隐藏的观景方法是（）。
15.巴黎位于东一区，北京为东八区， 日本东京为东九区，当北京时间上午 10 时， 巴黎和东京时间分别是（）。
16.旅游者突发重病，在急救过程中需要手术签字时，地陪应请（）签字。
17.地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是（）。
18.如果游客遇到登机前身份证丢失的情况，可在航班起飞前（），到候机楼公安民警值班室申请办理临时身份证明。
19.导游工作的服务性要求导游人员（）。
20.地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该（）。
三、多选题（10题）
1.2018年，中国的（）被国际灌排委员会确认为世界灌溉工程遗产。
2.公民申请普通护照，应当提交本人的相关材料包括（）。
3.依据《旅游不文明行为记录管理暂行办法》，旅游从业人员有下列行为（），将被纳入“旅游不文明行为记录”。
4.出入国（边）境应当遵守相关法律规定，中国公民不准出境的情形包括（）
5.中国剪纸一般用于（）。
6.如果游客要求增加游览项目，导游人员的正确操作应该是（）。
7.导游人员的坐姿要给游客一种温文尔雅的感觉，其基本要领包括（）。
8.下列哪些情况下，导游应该劝阻游客自由活动（）。
9.导游讲解的原则是（）。
10.一般而言，散客旅游团队客人的期望值受下列哪些因素影响较大（）。
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