尊敬的先生 / 女士:
您好!我们是广外的研二学生,十分感谢您在百忙之中填写此问卷。本研究采用匿名方式收集信息,所有资料仅用于学术研究,绝对保密,请您放心真实填写。
第一部分 基本信息
第二部分 消费态度与行为调研
一、通用态度题(所有受访者均需作答)
以下是关于翡翠消费及数字营销相关的态度描述,请根据实际感受,按 “1 = 非常不同意,2 = 不同意,3 = 不确定,4 = 同意,5 = 非常同意” 选择最符合的选项。
我通常通过数字平台(如抖音、微信、淘宝)等数字渠道了解翡翠相关信息
我会关注翡翠的国潮设计、工艺故事等文化类内容
我翡翠的溯源信息(如产地、加工流程)会影响我的购买决策
我更愿意通过数字平台(如微信、电商直播)咨询翡翠购买问题
我会参考其他消费者的线上评价选择翡翠产品
二、若第 7 题选择 A(从未购买 南宝玉宝 产品),请作答以下题目
按 “1 = 非常不同意,2 = 不同意,3 = 不确定,4 = 同意,5 = 非常同意” 选择最符合的选项。
会因翡翠的文化寓意(如传承、吉祥)考虑购买 南宝玉宝 产品
三、若第 7 题选择 B(购买过一次 南宝玉宝 产品),请作答以下题目
我未再次购买是因为 南宝玉宝 未提供老客专属优惠
我未收到 南宝玉宝 的新品推送、保养知识等线上服务
南宝玉宝 的直播讲解未充分解答我的品质疑问
若 南宝玉宝 建立会员体系,我会考虑复购
我会参考 南宝玉宝 的线上工艺讲解决定是否复购
南宝玉宝 的线上互动(如评论回复、咨询解答)不够及时
我希望 南宝玉宝 为老客提供专属折扣、生日福利等数字会员权益
四、若第 7 题选择 C(购买过多次 南宝玉宝 产品),请作答以下题目
我愿意加入 南宝玉宝 的品牌会员以获取专属权益
我会因 南宝玉宝 的文化内容(如玉雕工艺、寓意解读)持续购买
我会向他人推荐 南宝玉宝 的产品
我希望 NB 玉宝通过私域社群建立老客交流平台,分享翡翠收藏、保养经验
我愿意成为 南宝玉宝 的数字会员,参与线上工艺分享、新品品鉴等活动
我会参加会员积分、专属赠品会提升我的购买频率
我会信任 南宝玉宝 的产品品质,无需额外验证
对于您所提供的协助,我们表示诚挚的感谢!为保证资料完整,恳请您花一分钟检查问卷是否有填错、漏填的地方。谢谢!