智能平板服务化转型调查:大学生无纸化学习场景下的付费意愿研究
欢迎参加本次专业调查!本问卷旨在了解大学生在智能平板使用中对增值服务的需求、付费意愿及相关影响因素。您的回答将为相关企业提供决策依据,请根据您的实际情况如实作答。题目无对错之分,所有信息将严格保密。
1. 您是否是全日制在读大学生?
是(继续作答)
否(感谢参与,结束作答)
2. 您的性别
男
女
3. 您当前的学业阶段
本科
研究生
博士
4. 您的专业类别
理工类
文史类
经管类
艺术类
医学类
其他
5. 您的月生活费水平
800元以下
800-1200元
1200-1600元
1600-2000元
2000-2400元
2400-2800元
2800元以上
6. 您对智能平板的使用情况
是,正在使用,且计划未来长期使用(忠诚客户)
是,正在使用,但未来不计划使用(流失客户)
否,但曾经使用过(流失客户)
否,未来有计划尝试(潜在客户)
否,未来不打算使用(Pass)
7. 您是否使用过付费效率工具?(笔记软件、时间管理软件、思维导图软件、办公软件等)
是
否
8. 您当前主要使用哪些效率工具?
专业笔记软件(如Notability,GoodNotes等)
思维导图工具(如XMind,MindNode)
PDF阅读与批注工具
日程管理与待办清单
其他
9. 您使用效率工具的核心场景是?
课堂笔记实时记录与整理
复习时梳理知识体系
论文/报告撰写与修改标注
个人时间规划与任务管理
小组协作与资料共享
其他
10. 您当前为效率工具支付的月均费用大约是?
10元以下
10-30元
30-50元
50元以上
未付费
11. 您当前的效率工具付费模式是?
月度订阅
年度订阅
一次性买断
按功能模块单独购买
12. 请对以下关于效率工具定价的陈述表达您的同意程度
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
该服务的定价是合理的,与它带来的价值匹配
如果服务价格上涨10%,我仍会继续订阅
免费版功能已足够,但付费版带来的效率提升值得我花钱
我愿意为特定高级功能支付溢价
13. 请评价效率工具在解决以下学习痛点的有效性
非常无效
无效
一般
有效
非常有效
解决课堂笔记记不全、课后整理乱的问题
解决复习时找不到重点、效率低下的问题
解决纸质资料或电脑文件无法在平板上便捷编辑的问题
解决小组作业时版本混乱、沟通成本高的问题
14. 如果服务商提高价格以增加功能,您认为哪一项最值得?
智能复习规划:根据笔记内容自动生成复习计划与测试题
深度协作空间:支持多人实时协同编辑与版本管理
多模态导入:完美兼容并识别来自扫描、网页、PPT等不同来源的资料
AI知识关联:自动关联不同笔记间的知识点,形成知识网络
15. 您对持续使用效率工具最大的顾虑是什么?
数据安全与隐私泄露风险
未来价格持续上涨
服务商停止运营,导致数据丢失或迁移困难
功能更新后变得臃肿或偏离核心需求
被订阅制绑定,长期成本不可控
几乎没有顾虑
16. 如果出现以下情况,您有多大可能停止订阅效率工具?
完全不可能
不太可能
不确定
可能
非常可能
年费价格上涨超过30%
发生一次严重的笔记同步丢失事件
发现有一款价格仅为一半、核心功能相近的竞品
17. 您更倾向于哪种效率工具付费模式组合?
基础硬件+年费会员:购买平板时捆绑一年会员,后续续费
硬件+单点解锁:按需购买不同的功能模块
纯订阅制:完全独立的SaaS服务,与硬件购买无关
终身买断制:一次性支付较高费用,永久使用当前及未来基础功能
18. 您有多大可能向同学或朋友推荐该效率工具?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
19. 您是否使用过付费AI能力类工具?(文心一言会员,ChatGPT,kimi智能助手,WPS AI等)
是
否
20. 您使用付费AI工具的主要场景是?
学习办公(文档处理/数据分析/论文辅助)
智能交互与内容生成(AI绘画/文案创作/视频剪辑)
智能语音助手(实时翻译/语音转文字/指令控制)
智能识别(图像识别/表格提取)
其他
21. 您平均每周使用付费AI工具的时长约为?
1小时以内
1~5小时
6~10小时
10~15小时
15小时以上
22. 您目前已订阅付费AI工具的时长约为?
1个月以内
1~3个月
3~6个月
6~12个月
12个月以上
23. 请对以下关于付费AI工具的观点表达态度
非常不同意
不同意
无所谓(不确定)
同意
非常同意
平板付费AI工具总体功能让我满意
我会长期订阅使用中的平板付费AI工具
即使价格出现小幅上涨(5%~10%),我依然愿意长期订阅平板付费AI工具
我愿意向入手智能平板的亲朋好友推荐付费AI工具
24. 请对以下关于AI工具免费版与付费版的陈述表达态度
非常不同意
不同意
无所谓(不确定)
同意
非常同意
平板自带的免费版AI能力插件能满足使用需求
付费增值服务的AI工具功能与我的需求适配,相较免费版具有显著优势
付费增值服务的AI工具价格定位合理
我愿意长期订阅平板AI工具
25. 请对以下关于AI工具的观点表达态度
非常不同意
不同意
无所谓(不确定)
同意
非常同意
平板自带的免费版AI能力插件能满足使用需求
付费增值服务的AI工具功能相较免费版具有显著优势,能有效提升用户体验
若定价合适,我会购买付费AI工具
26. 若您需要购买AI工具,您更倾向于哪种付费模式?
按需单次付费
月度订阅
年度订阅
终身买断
27. 您希望当前付费AI工具的提升方面有
非常不同意
不同意
无所谓(不确定)
同意
非常同意
技术性能与稳定性缺陷
付费模式与定价机制劝退
售后服务与更新迭代滞后
生态系统与兼容适配问题
功能实用性与需求匹配度欠缺
数据安全与隐私泄露风险
28. 您是否使用过付费云服务?(iCloud+,夸克网盘,百度网盘,坚果云,Onedrive等)
是
否
29. 请根据您对以下云服务陈述的同意程度打分
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
如果服务商涨价,只要幅度合理且体验同步提升,我可能会选择继续订阅
相比于寻找免费替代品,付费所节省的时间精力、获得的稳定服务对我更具吸引力
我对其服务可用性有要求,无法接受频繁的服务中断或数据同步错误
我会主动探索和利用云服务的新功能来优化自己的学习和工作流程
我对服务商的数据安全能力和隐私保护政策有了解,并持基本信任态度
当身边同学咨询时,我能够详细分析该云服务的优劣势及适用场景
我愿意参与服务商的反馈计划,以帮助改进服务
30. 您对服务商有哪些期待以增强续费意愿?
提供更灵活的计费周期(如季度)或功能模块化订阅
针对学生群体推出包含更多实用工具的学生套餐
加强与高校教育系统的连通性
举办面向学生用户的技能工作坊或提供优质内容资源
建立更透明、用户友好的数据管理与迁移工具
其他
31. 您与正在使用的付费云服务的关系更趋近于
数字学习中可靠、高效的伙伴,强烈依赖
一个好用的工具,但如果出现明显更好的选择,会考虑更换
已经习惯,更换麻烦,只要没有大问题就会继续用下去
正在积极评估其价值,不排除未来更换的可能
32. 您是否使用过付费内容资源类服务?(知乎严选会员、B站大会员、微信读书会员等)
是
否
33. 为了保证学术资源的版权合规,您认为订阅价格低于多少时会降低信任感?
低于5元/月
低于15元/月
低于30元/月
低于50元/月
无论多低都不会担心
34. 在保证资源正版完整的前提下,价格在什么区间会让您觉得物超所值?
5-15元/月
16-30元/月
31-50元/月
51-80元/月
80元以上
35. 价格高到什么水平,您会觉得有点贵了?
30-50元/月
51-80元/月
81-120元/月
121-200元/月
200元以上
36. 价格高到什么水平,您绝对不会考虑订阅?
高于50元/月
高于100元/月
高于150元/月
高于200元/月
高于300元/月
37. 您更倾向于购买专家梳理好的思维导图重点摘要而非原始文献?
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
38. 在获取资源过程中,最让您沮丧的操作按严重度排序
搜索不到
格式转换
翻译费劲
资料太杂
其他
39. 一键生成引用格式或图表导出功能对您的工作流程有帮助吗?
非常无效
1
2
3
4
5
非常有效
40. 提供最前沿学术资源并实时更新对您的学习帮助大吗?
非常无效
1
2
3
4
5
非常有效
41. 学习研究关键阶段,您最不能接受的情况按严重程度排序
翻译错误
版权过时
出处模糊
原文信息、图表缺漏
其他
42. 针对内容资源问题改善,您觉得应做到何种程度?
零误差承诺:确保100%准确,价格上浮50%以上
极高准确率:允许微小误差,价格上浮20%左右
基础保障:维持现状,价格不增加
43. 高门槛专业社群中,哪项功能最能支撑价格上涨?
定期的行业专家在线答疑
共享标注功能
仅限会员参加的线下研讨会或内部名企推优机会
成员间合规的稀缺资料互助频道
44. 您是否使用过付费效率工具?(笔记软件、时间管理软件、思维导图软件、办公软件等)
是
否
45. 您过去主要使用哪些效率工具?
专业笔记软件
思维导图工具
PDF工具
日程管理工具
其他
46. 您停止使用效率工具的主要原因是什么?
觉得价格偏高
不喜欢订阅制,偏好一次性买断
学生优惠不明确或力度不够
核心功能不满足需求
使用体验不佳(如卡顿、不同步)
免费版已足够用
担心数据安全
觉得长期订阅不划算
对服务商缺乏信任
找到了更好的免费或付费替代品
回归纸质或其他数字工具
47. 过去您能接受的效率工具月费区间大约是?
0元(只愿使用免费版)
1-10元
11-30元
31-50元
50元以上
48. 如果服务改进,您能接受的最高月费是?
10元以下
10-20元
21-30元
31-50元
视改进程度而定
49. 当时,效率工具最未能满足您的需求是?
整理效率:无法快速将杂乱笔记资料结构化
同步与兼容:跨设备体验差,或与电脑协作不畅
核心功能缺陷:手写识别不准、搜索功能弱、模板太少
使用门槛:学习成本高,操作复杂
场景缺失:缺少针对考试复习、论文写作等特定场景的优化
50. 如果效率工具能将每周复习时间缩短2小时,您愿意支付多少月费?
不愿支付,应免费提供
1-10元
11-25元
26-40元
40元以上
51. 当时,哪些风险或顾虑影响了您的决策?
担心付费后功能不符预期,退款困难
担心订阅后忘记取消,产生多余扣费
对个人学习数据存储在云端感到不安
担心服务商小众,未来可能停止服务
无显著风险顾虑
52. 怎样的条件可能促使您重新考虑使用或付费效率工具?
推出有竞争力的学生专属折扣
提供按学期(4-6个月)的短期订阅选项
改为基础免费+高级功能单次付费模式
明确解决了之前困扰我的核心痛点
提供长期的功能更新与数据导出保障承诺
提供14天以上的无理由全额退款试用期
看到大量身边同学的真实好评案例
53. 您目前使用什么替代方案满足效率需求?
完全免费的工具(如系统自带笔记、WPS等)
其他品牌的付费效率工具
回归纸质笔记本
电脑为主,平板为辅
暂时没有系统的解决方案
54. 您是否使用过付费AI能力类工具?(文心一言会员,ChatGPT,kimi智能助手,WPS AI等)
是
否
55. 您认为导致不使用付费AI工具的原因及改善后复购可能性
非常不同意
不同意
无所谓(不确定)
同意
非常同意
技术性能与稳定性缺陷
付费模式与定价机制劝退
售后服务与更新迭代滞后
生态系统与兼容适配问题
功能实用性与需求匹配度欠缺
数据安全与隐私泄露风险
56. 您是否使用过付费云服务?(iCloud+,夸克网盘,百度网盘,坚果云,Onedrive等)
是
否
57. 请根据您对云服务的同意程度打分
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
付费后,我常会评估开销带来的便利是否匹配价值
与一次性买断相比,持续的订阅费让我更在意服务更新
当更换设备品牌时,原云服务的跨平台体验大打折扣
我曾遇到过因自动续费提醒不明显导致的非自愿扣款
我担心订阅停止付费后,云端旧文件会被清除
如果再次付费,我会优先选择按季度或半年付费以降低风险
基于以往经验,我对免费试用期后自动续费条款格外警惕
58. 您停止为云服务付费的决定性因素是什么?
服务质量未达到预期
出现了更好的竞争服务
更换了不同品牌的设备,原服务不再适用
平板使用场景减少,设备闲置
觉得持续消费不划算
找到了免费替代方案
其他
59. 智能平板付费云服务对您而言更像哪一种?
平板核心体验的一部分,愿意持续投入
仅在特定阶段(备考、科研)需要
随设备生命周期开始和结束
因条款复杂、数据迁移困难而非常小心选择
60. 您是否使用过付费内容资源类服务?(知乎严选会员、B站大会员、微信读书会员等)
是
否
61. 为了保证学术资源的版权合规,您认为订阅价格低于多少时会降低信任感?
低于5元/月
低于15元/月
低于30元/月
低于50元/月
无论多低都不会担心
62. 在保证资源正版完整的前提下,价格在什么区间会让您觉得物超所值?
5-15元/月
16-30元/月
31-50元/月
51-80元/月
80元以上
63. 价格高到什么水平,您会觉得有点贵了?
30-50元/月
51-80元/月
81-120元/月
121-200元/月
200元以上
64. 价格高到什么水平,您绝对不会考虑订阅?
高于50元/月
高于100元/月
高于150元/月
高于200元/月
高于300元/月
65. 您更倾向于购买专家梳理好的思维导图重点摘要而非原始文献?
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
66. 在获取资源过程中,最让您沮丧的操作按严重度排序
搜索不到
格式转换
翻译费劲
资料太杂
其他
67. 一键生成引用格式或图表导出功能对您的工作流程有帮助吗?
非常无效
1
2
3
4
5
非常有效
68. 提供最前沿学术资源并实时更新对您的学习帮助大吗?
非常无效
1
2
3
4
5
非常有效
69. 学习研究关键阶段,您最不能接受的情况按严重程度排序
翻译错误
版权过时
出处模糊
原文信息、图表缺漏
其他
70. 针对内容资源问题改善,您觉得应做到何种程度?
零误差承诺:确保100%准确,价格上浮50%以上
极高准确率:允许微小误差,价格上浮20%左右
基础保障:维持现状,价格不增加
71. 高门槛专业社群中,哪项功能最能支撑价格上涨?
定期的行业专家在线答疑
共享标注功能
仅限会员参加的线下研讨会或内部名企推优机会
成员间合规的稀缺资料互助频道
72. 您是否使用过付费效率工具?(笔记软件、时间管理软件、思维导图软件、办公软件等)
是
否
73. 您认为一个优秀智能平板效率工具最应优先解决的学习痛点是?
信息过载与整理难:快速捕获并结构化碎片化信息
复习效率低下:帮助高效回顾、提取重点,对抗遗忘
跨设备协作断层:在平板、手机、电脑间无缝衔接学习任务
计划与执行脱节:将学习计划、待办事项与实际执行进度结合
74. 在不了解具体功能下,您对效率工具月费的心理预期是多少?
这种工具应该有高质量的免费版
10元以下可以接受
11-25元是合理区间
26-40元如果功能强大也可考虑
40元以上需要看到非常明确的价值
75. 请对以下关于效率工具付费的陈述表达态度
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我愿意为节省时间和提升学习效果这类明确价值付费
相比年费订阅,我更喜欢学期订阅或按需单次付费
如果购买平板时捆绑赠送一年会员,会极大增加购买意愿
价格高低不是首要问题,关键是能否真正解决核心痛点
76. 以下哪种功能演示最能吸引您尝试效率工具?
场景化视频:展示如何在一小时内整理完一周凌乱笔记
数据化对比:展示使用后学生在GPA或复习时间上的提升
社交化证明:看到同校同专业的学长学姐使用并推荐
风险降低承诺:提供超长免费试用期和无条件退款保障
77. 在决定尝试付费效率工具前,您最大的顾虑是什么?
功能风险:付费后发现不适合或没有宣传好用
财务风险:被不透明订阅条款扣费或忘记取消自动续费
数据风险:笔记等学习数据无法导出,被锁定在工具中
机会成本:花费时间学习使用,但最终帮助不大
78. 厂商提供哪项承诺最能打消您的顾虑?
试用保障:提供不少于30天全功能免费试用,试用期结束前无扣费
数据主权:承诺提供便捷一键数据导出功能,支持通用格式
价格锁定:承诺学生认证用户未来2年内续费不涨价
效果承诺:提供效率未提升可退款承诺(如21天效率挑战)
79. 您通常通过什么渠道了解并评估这类学习工具?
同学、朋友的口碑推荐
小红书、B站等平台的用户真实测评
科技媒体或KOL的评测
应用商店的榜单与评论
厂商的官方广告或校园推广活动
80. 如果决定订阅效率工具,您最可能因哪个契机下单?
开学季或考试前的特定促销
看到关系亲密的朋友在使用并获益
自己正面临紧迫学习项目(如课程论文、备考),急需工具
在长期观望后,偶然看到彻底打动自己的功能点或案例
81. 您是否使用过付费AI能力类工具?(文心一言会员,ChatGPT,kimi智能助手,WPS AI等)
是
否
82. 您对以下关于AI工具的观点表达态度
非常不同意
不同意
无所谓(不确定)
同意
非常同意
平板自带的免费版AI能力插件应当能满足基本需求
付费增值服务的AI工具功能相较免费版具有显著优势
若定价合适,我可能购买付费AI工具
83. 您认为当前付费AI工具的问题可能有
非常不同意
不同意
无所谓(不确定)
同意
非常同意
技术性能与稳定性缺陷
付费模式与定价机制劝退
售后服务与更新迭代滞后
生态系统与兼容适配问题
功能实用性与需求匹配度欠缺
数据安全与隐私泄露风险
84. 您是否使用过付费云服务?(iCloud+,夸克网盘,百度网盘,坚果云,Onedrive等)
是
否
85. 请对以下关于云服务的陈述表达同意程度
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我对云服务的订阅费用非常敏感
如果提供学生认证折扣,我订阅可能性更高
云服务与智能平板、手机品牌生态系统的兼容性很重要
我对将个人隐私数据存储在云端的安全性感到顾虑
我担心订阅后因忘记取消而被自动续费扣款
我担心服务商未来单方面降低服务质量或变更条款
提供充足免费试用期对我做出购买决定至关重要
86. 哪种云服务优惠方式对您更有吸引力?
首次订阅享受大幅折扣
赠送额外存储空间或附加权益
与视频或音乐会员捆绑的联合套餐
积分兑换或长期签到兑换会员
87. 在什么情况下,您最可能停止订阅已付费的云服务?
价格上涨超出心理预期
发现免费替代方案基本够用
服务质量下降(如频繁出错、速度变慢)
需求减少(如换设备、毕业)
被其他服务更好的功能或优惠吸引
其他
88. 您是否使用过付费内容资源类服务?(知乎严选会员、B站大会员、微信读书会员等)
是
否
89. 为了保证学术资源的版权合规,您认为订阅价格低于多少时会降低信任感?
低于5元/月
低于15元/月
低于30元/月
低于50元/月
无论多低都不会担心
90. 在保证资源正版完整的前提下,价格在什么区间会让您觉得物超所值?
5-15元/月
16-30元/月
31-50元/月
51-80元/月
80元以上
91. 价格高到什么水平,您会觉得有点贵了?
30-50元/月
51-80元/月
81-120元/月
121-200元/月
200元以上
92. 价格高到什么水平,您绝对不会考虑订阅?
高于50元/月
高于100元/月
高于150元/月
高于200元/月
高于300元/月
93. 您更倾向于购买专家梳理好的思维导图重点摘要而非原始文献?
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
94. 在获取资源过程中,最让您沮丧的操作按严重度排序
搜索不到
格式转换
翻译费劲
资料太杂
其他
95. 一键生成引用格式或图表导出功能对您的工作流程有帮助吗?
非常无效
1
2
3
4
5
非常有效
96. 提供最前沿学术资源并实时更新对您的学习帮助大吗?
非常无效
1
2
3
4
5
非常有效
97. 学习研究关键阶段,您最不能接受的情况按严重程度排序
翻译错误
版权过时
出处模糊
原文信息、图表缺漏
其他
98. 针对内容资源问题改善,您觉得应做到何种程度?
零误差承诺:确保100%准确,价格上浮50%以上
极高准确率:允许微小误差,价格上浮20%左右
基础保障:维持现状,价格不增加
99. 高门槛专业社群中,哪项功能最能支撑价格上涨?
定期的行业专家在线答疑
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