满意度调查问卷

2025年响水县市民中心集中办公区域物业服务项目成本预算绩效分析调查问卷

同志您好：

为科学做好2025年响水县市民中心集中办公区域物业服务项目成本预算绩效分析工作，精准掌握项目服务实效、查找存在问题、优化后续服务与预算管理，特开展本次问卷调查。

本次问卷实行匿名作答，所有数据仅用于本次绩效分析工作，我们将严格保密您的个人信息与作答内容，请您结合实际体验客观填写。感谢您的支持与配合！

2026年6月

1. 基本信息：您的身份是？
2.

您对本物业服务项目功能目标设定的合理性评价是？

3.

您对本物业服务项目日常业务流程的合理性评价是？

4.

您对本物业服务项目日常业务流程的合理性评价是？

5.

4您对项目整体物业服务标准的满意度是？

6.

您对物业报修、问题处置等服务响应速度的评价是？

7. 您对物业水、电、空调等公共资源节能降耗管理工作的评价是？
8. 您对市民中心安保服务（门禁管理、访客登记、日常安全巡逻、秩序维护等）的放心程度是？
9.

您对物业工作人员（保洁、保安、维修、会务等岗位）的服务态度、专业素养的评价是？

10.  您对物业会务保障服务（会议室预订、场地布置、茶水准备、设备调试与保障等）的满意度是？
11.

 您认为办公区域公共设施设备（电梯、照明、空调、给排水等）是否存在频繁故障、维修不及时问题？

12.

您认为当前市民中心物业服务项目在运营、服务、管理、成本管控等方面，还存在哪些问题和不足？ 针对优化物业服务质量、提升预算资金使用效益，您有哪些宝贵的意见和建议？

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