即时零售下消费者购买意愿的研究 —以淘宝闪购为例

尊敬的女士/先生:

您好!感谢您在百忙之中参与这份问卷填写。本问卷为匿名调查，所有数据仅用于学术研究，您的个人隐私将严格保密，请放心基于真实感受作答。

您的反馈对本次研究至关重要，感谢您的支持!

1. 您的性别：

男女

2. 您的年龄段：

18岁以下18~2526~3031~4041~5051~60

3. 您所在的城市

4. 您的学历

高中及以下专科本科硕士及以上

5. 您的职业

学生个体户、创业者公司职员公职人员（机关、事业单位）其他

6.

即时零售下淘宝闪购平台配送的商品能够准确送到填写的地址

很不同意

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很同意

7.

收到的商品与自己购买时淘宝闪购平台描述的外观、数量、质量相符

很不同意

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很同意

8.

淘宝闪购配送服务人员能提供完整的配送服务、诸如：送货、及时通知收货

很不同意

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很同意

9.

从下单、配送到收到商品的时间间隔短（一个小时内）

很不同意

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很同意

10.

淘宝闪购的商品可以在承诺的时间内送达

很不同意

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很同意

11. 即时零售下，淘宝闪购配送能够提供大概的收货时间

很不同意

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12. 天气不佳，如雨雪天/热天等，淘宝闪购能够准时送达

很不同意

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13. 熬夜通宵时，淘宝闪购能够快速送达

很不同意

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14. 交通环境条件很差时，淘宝闪购能够快速送达

很不同意

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15. 即时零售下淘宝闪购的商家所提供商品及服务收取的费用合理可接受

很不同意

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16. 即时零售下淘宝闪购平台上商家设置的起送费用可以接受

很不同意

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17. 淘宝闪购平台上，即时零售商家收取的价格与他的商品与服务质量相匹配

很不同意

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很同意

18. 淘宝闪购平台上即时零售商家的商品实际情况与发布的信息一致

很不同意

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19. 淘宝闪购平台上，即时零售商家的商品品质令人满意

很不同意

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20. 淘宝闪购上商家的商品很少出现过期、损坏的问题

很不同意

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21. 我认为淘宝闪购平台向消费者提供好的商品和服务

很不同意

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22. 我相信淘宝闪购中呈现的信息是真实可靠的

很不同意

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很同意

23. 我相信淘宝闪购不会故意发布虚假信息欺瞒消费者

很不同意

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很同意

24. 我相信淘宝闪购的商品或服务质量很好

很不同意

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25. 在淘宝闪购购物时，我只有有限的时间来做决定

很不同意

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很同意

26. 在淘宝闪购购物时，我感觉匆忙

很不同意

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27. 在淘宝闪购中商品的价格折扣水平怎样？

折扣水平非常低

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折扣水平非常高

28.

我将来会在淘宝闪购购买商品

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29. 我如果想买相关的商品，会在淘宝闪购购买

很不同意

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30. 我如果有相应的购物需求，会考虑在淘宝闪购购买

很不同意

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31. 我愿意推荐身边的朋友在淘宝闪购购买商品

很不同意

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32. 我认为淘宝闪购平台向消费者提供好的商品和服务

很不同意

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33. 我相信淘宝闪购中呈现的信息是真实可靠的

很不同意

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很同意

34. 我相信淘宝闪购不会故意发布虚假信息欺瞒消费者

很不同意

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很同意

35. 我相信淘宝闪购的商品或服务质量很好

很不同意

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