肝胆胰脾诊疗中心2月住院患者满意度调查
1. 病区分组
A1
A2
A3
B1
B2
B3
2. 住院期间,是否有照顾您的责任护士?
是(有)
否(没有)
3. 入院时,病房护士是否向您介绍了病区环境设施
是(有)
否(没有)
4. 您所在的病房安静吗?
很安静
还可以,有时比较吵闹
(根本)不安静
5. 病房的卫生间是否干净无异味?
是
有时会比较脏/有异味
脏/有异味
6. 当您的病情需要特殊饮食时(如糖尿病病人低糖饮食),医院饮食是否能满足您的需求?
是(可以)
否(不能)
不需要该服务
7. 当您的疾病致使您不能自理时,护士能否对您进行生活照顾?
会
有时会,有时不会
从来没有帮助过我
不需要该服务
8. 护士在照顾您时,能体谅您的病情,让您尽量舒适无痛吗?
会
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
9. 在您不使用呼叫器时,护士也能及时巡视病房,察觉您的需求?
是
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
10. 你觉得护士的操作技术熟练吗?
很熟练
还可以
不熟练
不需要该服务
11. 在进行护理操作前,护士能与您交流为什么要进行此项操作吧,应注意什么?
是
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
12. 在进行涉及隐私的护理治疗时,护士会不会注意用拉帘,遮挡等方式保护您的隐私?
会
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
13. 护士为您讲过与您疾病相关的健康知识吗?
主动讲过
询问后才讲
完全没讲过
不需要该服务
14. 在您有任何疑问时,护士会不会耐心解答?
是
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
15. 住院期间,您觉得护士尊重您,对您有礼貌吗?
是
有时会,有时不会
完全不会
不确定
16. 在您悲伤、焦虑时,护士会不会安慰、帮助您?
是
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
17. 出院时,责任护士是否告知您(有没有向您交代过)出院后疾病康复应注意的问题?
是
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
18. 总体来说,您住院期间对护士服务满意度打多少分
不满意(
0
)
满意(
100
)
19. 您对本病房最满意的是什么?您认为最好的护士长或护士是谁?
20. 您对护理工作的意见和建议是:
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