2026年1月份职工满意度调查表

为完善医院各方面管理，提高医疗服务质量和水平，提高职工工作积极性，现对我院职工进行不记名调查，希望大家积极配合如实填写。
1. 所属科室:
2. 你对医院整体服务效果是否满意？
3. 你对医院方向及发展规划是否满意？
4. 你对医院管理制度和业务流程是否满意？
5. 你对医院服务规范、院务公开是否满意？
6. 你的工作新酬及医院绩效分配制度是否满意？
7. 你认为办公室履职能力、职工之间的沟通协作能力是否满意?
8. 你认为党建办履职能力、服务等是否满意?
9. 你认为人事科在传达各项通知方面是否到位?
10. 您对临床科室的服务能力与服务态度是否满意
11. 你认为医务科是否能深入临床一线，积极主动为临床解决实际困难?
12. 你认为护理部是否能深入临床一线，积极主动为临床解决实际困难?
13. 你认为药剂科是否积极与临床科室沟通，指导用药并了解对新药的使用情况？
14. 你认为质控办在推动科室质量标准的达成方面做得如何?
15. 你认为院感办为科室需解决的问题提供指导性意见是否满意?
16. 你对满意办、投诉办履职能力、服务等是否满意?
17. 你认为疾控科在传染病、慢性病与临床科室沟通是否满意?
18. 你认为信息科的专业技术能力及对科室出现问题解决效率是否满意?
19. 你对公卫科工作人员履职能力与居民健康档案、慢病管理等项目是否满意?
20. 你认为医保办对临床服务是否满意？
21. 你对总务科对科室服务质量、服务态度、服务及时性等是否满意？
22. 你对物业办设备维护及维修是否满意？
23. 你对安全办安全隐患的排查是否满意？
24. 你认为儿保科的整体水平和服务质量是否满意？
25. 你对妇保科的整体水平和服务质量是否满意？
26. 你对供应室清洗隔离衣和设备消毒灭菌是否满意？
27. 你对预防接种门诊整体水平和服务质量是否满意？
28. 你对药库在药品供应方面是否能够满足临床科室的紧急和常规需求？
29. 当设备出现故障时，设备科的响应速度和故障处理效率如何？
30. 你认为病案室在收集、整理病例是否满意？
31. 你认为当遇到费用疑问时，收款室是否能够迅速、有效地提供解决方案?
32. 你认为药房对临床发药的准确性如何，是否有发错药情况？
33. 检验科是否能在规定的时间内及时收取标本、出具报告？
34.  影像科在规定时间内出具报告的及时性、准确性是否满意？
35.  超声科在规定时间内出具报告的及时性、准确性是否满意？
36. 你觉得食堂菜品的种类如何？
37. 对餐厅饭菜质量是否满意？
38. 你认为餐厅工作人员的个人卫生如何？
39. 保安人员工作态度、精神面貌、着装穿戴
40. 保安在与患者及家属沟通调处中灵活性及方式方法
41. 您认为哪些科室有哪些方面值得改进？有何建议?
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