关于盒马体验数字化对消费者忠诚度影响的调查问卷

尊敬的受访者，您好！本问卷旨在研究盒马新零售模式下，体验数字化对消费者忠诚度的影响。您的真实意见对我们的研究至关重要。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请根据您的实际情况填写。预计同时3-5分钟，衷心感谢您的参与！
1. 您的性别是
2. 您的年龄是：
3. 您每月使用盒马（包括线上App／小程序下单或线下到店购物）的频率大约是：
4. 我认为盒马的数字化应用，如自助结账、电子价签、扫码溯源等，让购物流程非常便捷高效。
5. 盒马的个性化推荐，如基于购买记录的推荐商品、专属优惠等，能精准满足我的需求。
6. 在盒马购物时，线上线下的体验，如App下单、门店自提/加工等，是无缝衔接连贯的。
7. 盒马的互动游戏、烹饪教程或会员社群等活动，让我在购物过程中感到有趣和愉悦。
8. 在盒马购物，我获得的产品质量与新鲜度让我觉得物有所值。
9. 盒马购物让我感到放松、愉悦，甚至是一种生活享受。
10. 在盒马能与他人分享生活，如通过会员社群、线下活动等，让我感到自己是某个兴趣群体的一员。
11. 在盒马购物时，我有时会沉浸其中，不知不觉就逛了很长时间或买了很多东西。
12. 使用盒马App或参与店内互动时，我能高度集中注意力，过程本身让我感到愉快且满足。
13. 总体来说，我对盒马持有正面和喜爱的情感。
14. 我愿意向亲友推荐盒马。
15. 在未来，我打算继续在盒马进行消费。
更多问卷 复制此问卷