物业服务质量及管理满意度调查问卷

1. 您的岗位
2. 您在本物业中心工作时长：
3. 您的年龄段：□ 18-25岁 □ 26-35岁 □ 36-45岁 □ 46岁及以上
4. 您认为本中心针对基层服务人员的物业服务技能培训（如服务礼仪、应急处理、专业操作等）是否到位：
5. 您在工作中遇到业主咨询、投诉或突发情况时，有足够的权限或合理的流程处理/反馈吗：
6. 您认为本中心的物业服务流程（如报修流程、业主沟通流程、工作交接流程等）是否合理、高效：
7. 您觉得自身的工作付出与物业服务质量的要求是否匹配（如工作量、工作难度与服务标准的适配度）：
8. 您认为目前本中心物业服务质量中，最需要改进的方面是（可多选）：□ 工作标准不明确 □ 物资供应不足 □ 培训不到位 □ 流程繁琐 □ 业主配合度低 □ 其他________
9. 您对中心管理人员的管理工作，最不满意或最需要改进的地方是（可多选）
10. 结合您的本职工作，您认为如何提升本中心的物业服务质量？
11. 针对中心管理人员的管理工作，您有哪些具体的意见或建议？
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